2021年工作总结(11篇)

2021年工作总结(11篇)2021年工作总结　　2021年度个人年终工作总结大全5篇大家知道吗?对一段时间的工作进行总结，是为了找出问题，归纳出阅历教训，以便自己进一步做好工作。下下面是小编为大家整理的2021年工作总结(11篇),供大家参考。

篇一：2021年工作总结

　　

2021年度个人年终工作总结大全5篇

大家知道吗?对一段时间的工作进行总结，是为了找出问题，归纳出阅历教训，以便自己进一步做好工作。下面是我给大家带来的2021年度个人年终工作总结大全5篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!

年度个人年终工作总结(一)

2021年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及驾驭更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，驾驭肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现很多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、询问、投诉和建议，更要刚好地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

1

/9

下面是我2021年一年来的主要工作总结：

1、根据要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改刚好做好跟踪并更新;

2、对顾客的询问刚好进行回复，并记录在物流信息登记表上;

3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈;

5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

6、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出状况仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作须要，制作表格文档，草拟报表等;

7、新旧表单的更换及投入运用;

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为

2

/9

我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

年度个人年终工作总结(二)

时间如流水，又是一年即将过去，这一年中，我收获许多许多，但也有自己还须要改进的地方，为此，我做出了如下工作总结：

一、部门管理工作

做好日常沟通工作，完善好各项指标，在工作生活上面把一些基本的事情不断的完善好，让部门的工作环境保持美妙，客服工作人员必需根据规则工作，明确自己的职责所在，客服工作是须要耐性的，在这一块每个客服工作人员都须要意识到，定期的做好相关的管理统计工作，对每个员工的业绩做相关的.考核，肯定要统计到位，让整体部门员工有一种惊慌的工作意识，落实好每一项公司的规章制度，保证客服部门的真整体工作素养，这些都是特别关键的，一年来不断的整顿客服部门成为了一个团结，有力气的机构，每个人都特别的清晰自己的职责，知道自己应当做到哪些，作为客服的工作意识每个人都清晰到位。

二、日常工作经过

每天的工作任务传达的特别到位，对于公司的支配肯定的听从，时刻做好的肯定的心理打算，日常的工作包括发布广告信息，心得体会处理用户的工作问题，接收用户的反馈，明确各项规章制度，一切根据公司规则办事，在工作过程中让各个客服人员发挥十足实力，削减工作失误，提高整体客服工作人员的临时应变实力，定期对其做先关的考核，看上很是简洁，实则是特别的有必要，这一年的工作对客

3

/9

服部门是一个很大的熬炼，工作上面也出现了一些问题但是整体部门员工很是团结吗，这是可以克服的在，客服部门为公司做出足够的奉献，每天的工作都是主动向上，整体的工作实力都在直线上升，在工作方面每一个人看法偶读特别的好。

三、工作不足之处

工作不在朝夕，对于工作在许多时候也会出现一些问题，这一年来部门也出现了这种状况，整体的工作效率还是有所欠缺，这对今后的工作还是会有肯定的影响，我想这些都是必定的，我信任在工作上面把这些做好是会有足够的收获的，订正工作效率底下这个问题没在接下来的工作中肯定严格到位。

年度个人年终工作总结(三)

一年时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有许多的地方值得去回忆。作为一名人事部的员工，我要做的工作有许多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中渐渐的去解决，自己的工作实力也得到了很大的提高。社会就是这样，有许多熬炼人的地方，我信任自己可以做好，不过这些都是须要自己始终不断的努力下去，我信任自己会做好的。在领导的关切支持和同事们的热忱帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象

严格遵守办公室的各项规章制度，时时到处以工作为先，大局为

4

/9

重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、听从安排，对于领导和办公室支配的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认仔细真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。常常自省自励，开展指责与自我指责，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素养

虚心的向同事学习，常常利用网络工具和同岗位的同事沟通心得，逐步的完善自我。在工作中，时时到处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了虚心谨慎勤奋好学的主动看法，综合实力显著提高。

三、主动工作，完成各项任务

必需把各项工作的相关事宜一切打算妥当，根据领导的支配，仔细做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了主动作用。同时，常常深化基层调查探讨，了解员工思想动态，为领导科学决策供应了牢靠依据。

四、人事管理方面

相对来讲，我们人事工作还存在很大须要改善的地方。这一年出现了一个严峻的问题就是总公司已经下文要做好留人安排方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想

5

/9

我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不前不后，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的缘由是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的实力。

五、加强注意细微环节工作看法，加强语言功底消退惊慌心理

比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为惊慌让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事实力，急了就乱了。不过她说这种实力也与阅历有关，经验多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情

这一年我的激情感觉不是很高涨。领导叮嘱做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发觉自己在待人接物方面没有了刚起先的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过缘由，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作乏累综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有许多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

年度个人年终工作总结(四)

2021年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都

6

/9

得到进一步提高，并取得了肯定的工作成果，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

一、在学习上，注意提升个人修养

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，仔细学习贯彻#的路途、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

2、仔细学习财经、自觉根据国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务学问，主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训，严格根据勤于学习、擅长创建、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则;始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长，使自身综合实力不断得到提高。

二、在思想上，仔细履行岗位职责

作为一名财务工作者，我在工作中能仔细履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作安排，乐于接受支配的常规和临时任务。

三、在工作上，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉听从组织和领导的

7

/9

支配，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，刚好赐予报销;对不合规的凭证，指明缘由，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。

作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的学问和技能，而且还要有严谨细致耐性的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当专心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中找寻乐趣，做到日新月异，从变更中找到创新。

年度个人年终工作总结(五)

回顾今年来的工作，有很多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，完成了饭店下达的营业指标。接待了_等重要客人。作为领班每天仔细地完成上级布置的各项工作要求，做好客房卫生检查和员工工作督导，确保客房的刚好出租，为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。

一、变更工作方法

部门新进的员工做房速度较慢，且卫生质量差错较多，要求自己尽可能少一点埋怨，每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人，件件有反馈，我不是实行简洁的责令其整改，而是具体记录在其工作单上，新员工帮助员工分析发生问题的缘由，找出解决问题的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、铺床技巧等避开类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个变更。

8

/9

二、切实履实职责，完成上级交办的各项工作

在工作中，我虽然只是充当一名一般领班的角色，但我的工作绝不是查查房那么简洁，假如将一间清洁的客房比作一件产品的话，其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关，加强细微环节方面检查力度，如地毯污迹、床下、柜下卫生等简单疏忽的地方，坚持当班空房“一天一过”制度，刚好发觉存在问题并刚好解决，力争将疏漏降到最低。

三、做好服务工作的同时关切员工，做到团结友爱、相互帮助、共同进步

在日常工作中了解员工的特性，讲话方式，身体状况。避开因工作劳碌、身体状况欠佳等状况产生厌烦的心情从而影响工作，有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等，使员工从思想放下包袱，从而仔细的投入到工作中。

四、帮助主管提高员工对客服务质量，强化服务意识

对员工服务质量做好现场辅导工作，协同班组做好员工培训工作。督导落实状况，确保新员工驾驭技能的同时，并且增加对客服务技能技巧。

2021年即将过去，我将会调整好心态迎接新的挑战，我将一如继往，为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力，为我们的将来共创辉煌!

2021年度个人年终工作总结大全5篇

9

/9

篇二：2021年工作总结

　　

[objectObject]

2021年年终工作总结报告（集锦7篇）[objectObject]

篇一：2021年年终工作总结报告集锦

时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。

1、作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的x多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。

2、作为公司经营部的预算人员，在此期间，我充分的认识到这份工作的重要性，同时也发现了自己工作的差距，也使自己明确了下一步努力的方向，现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结：在经营部x个多月的时间中，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程，熟悉有关水利水电建筑预算的定额，参与标书的编制。

3、工作中存在不足：由于自身的局限性，对于有些细节方面处理地不是太准确，因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累，不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解

[objectObject]

的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。

4、在今后的工作中，我会加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

篇二：2021年年终工作总结报告集锦

20xx年中，在公司领导的正确领导和帮助下，在同事们的关心和支持下以及自身不断的努力学习和工作下，全方面完善和提高了自己的思想认识、工作能力和综合能力，较好的完成了工作上的各项任务，虽然会经历一些困难，但对于我来说都是不可多得的锻炼机会，我感到对自己的工作有了更深的认识，现将一年来的工作做以下总结。

一、加强理论学习，提高个人素质

作为一名技术员，要想完成工作的责任，首先必须具备专业技能素质。在这一年中我认真参加各种学习和活动，不断强化自己的理论知识，学习行业新规范。是的，作为一名年轻员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时我虚心接受。以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的更好一些。

二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作

[objectObject]

2021年我在叉车从事技术工作，2021年在公司跟经理做xx资料。工作中严格执行公司各项规章制度，注重安全生产，认真履行一个xx员工的职责，认真执行领导安排的各项工作。工作中会虚心学习他人的长处，平时对自身的严格要求，做事一丝不拘。我在完成自己的工作以后，经常跟有经验的同事坐在一起讨论、交流各自的经验，探讨工作中发现的问题。通过同事间的探讨，我能从他们那里得到许多书本上学不到的知识，都是他们多年实际工作积累出的精华。这当中我学到了很多工作的技能技巧。

三、不足与展望

我清楚自身还有许多不足之处，如经验不丰富，理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：

1、自觉加强学习，向专业理论知识学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。

2、严格准守公司规章制度，团结同事，按时完成领导分配的任务。

总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做的自己!以上就是我2021年工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!

篇三：2021年年终工作总结报告集锦

2021年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定

[objectObject]

的进步。现就将2021年工作结如下：

一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握

对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。

二、执行做好领导交办的任务

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成

严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为。

篇四：2021年年终工作总结报告集锦

转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成

[objectObject]

了各项工作任务。以下是本人在2021年度个人工作总结报告：

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是20xx年xx月xx日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任xx系统操作组长和参与xx仓库管理，至今顺利完成xx仓库xx票入仓的系统操作;完成xx仓库出入库流程图绘制;组织员工进行xx系统培训;完成核查、修改xx系统历史遗留尺寸差异;绘制xx仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉xx、xx仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识：熟悉xx仓库的进出库操作流程和系统流程、xx仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;

[objectObject]

工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。天下难事，必始于易;天下大事，必先于细，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高

[objectObject]

手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。

(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

篇三：2021年工作总结

　　

2021年度工作总结范本5篇

时间匆忙，做好年度工作总结，改进工作中不足之处，争取更大的进步。下面是我给大家带来的有关年度工作总结范本，我们一起来看看吧!

年度工作总结范本(一)

在亲密劳碌的期末会议中，我们今年的工作可以说是告一段落了，想一想自己今年的工作，真的可以说是跌宕起伏，出来工作这么多年，我是头一次遇到这样的情形，但是也正是因为这样特别的工作形式，才帮助我得到了空前的进步。幼儿园老师的工作可以说是平凡的，但是它工作的重要性的确非常艰难的，这就要求我们幼师必需要具备特别高的责任心才行，所以今年的工作环境，很好地熬炼了我这一块!

今年我们幼儿园的工作主要是分两块的，上半年的轻松和下半年的劳碌。上半年因为我们幼儿园教学工作相对于其它而言并不是必需的，再加上幼儿的平安意识不是特殊强，所以我们上半年前面几个月都是没有在幼儿园上课，但是我们并不代表着我们就呆在家里没有事情做，我们还是须要每天到幼儿园上班。正因为当时状况特别，我们幼师的责任才更加的重要，我们只有自己做好打算了，他们幼儿才能够公家安心的上学，所以当时那几个月我们每天的工作就是对幼儿园园区做好消杀的工作，也正是借着那段时间的空闲时间，幼儿园还进

1

/11

行了一番装修，后面幼儿来上课的时候明显惊讶了。我们那段时间在做好消杀工作之余，还要做好自己的学习工作，只有现在社会发展的这么快，我们自己要是不进步的话，就会越来越不适应，我不能够更好地培育好幼儿，所以我们那段时间每天都在培训、磨课，虽然那段时间没有上课，但是我的教学实力反而得到了进步。因为特别的工作环境，我的责随意识得到了提升!

后来正式开学了，我们幼儿园的工作也迎来了一个劳碌期，那段时间我们这也得是忙的手脚不停留的。因为幼儿们自己家里面玩了特殊长的时间，前面学习到的东西和养成的习惯都忘得差不多了，所以我们就相当于重新起先教，幸好我这一年待的是中班，没有升小学的压力，他们大班的老师待的学生要升小学，那段时间压力特殊大。

这一年里面，我相比去年在责任心上面有了更加大的提高，更家长的来呢西更加的亲密，对幼儿的关切和照看更加的专心，时刻都关注着他们，对于他们任何的改变也特殊的当心，以再做好检查，以防幼儿出现任何不好的事情，所以我这一年我在家长们心中的认可度也得到了提高!

虽然这一年自己好像比以前更加的优秀了，但是我并不会因此而放弃进步的想法，在新的一年我会再接再厉，在新的学期中我也会接着保持学习的。

年度工作总结范本(二)

从进入某某幼儿园工作，已经有_年了。现在2021年过去了，我的工作也进入结尾阶段。在幼儿园一年的工作又结束了，我作为幼儿

2

/11

园的一个老师，这一年也从各方面都得到一个成长，个人整体的发展也是不错的。现在就我一年的工作做个总结：

我教的是个大班，在这一年里，我针对大班的孩子，完成了一年的教学。首先就是从孩子们的心理动身，我发觉班上的有一小部分的幼儿心理状况都是处于一个自闭的状态，我为了变更他们这种状态，实行了性格活泼和和性格不活泼的孩子坐在一起，让性格开朗的孩子渐渐的变更他们，渐渐的弥补他们心中的孤独，尽量的让孩子们都能够玩到一起，变更自己胆小、简单羞涩的性格，尽量融入进班集体，把性格变得开朗和外向起来。这个措施到年底的时候，效果比我想象的要好，我发觉许多孩子都能够主动的交挚友了，平常也爱开口打招呼叫人，也变得爱笑了，这是一个很大的改变，我因此而感到很快乐。

其次个就是除了规定的上课时间，其他时间我会支配孩子们玩嬉戏和运动，在玩嬉戏的过程中达到熬炼身体和放松心情的效果，熬炼他们的运动实力和体格以及学习一些为人处世的道理。我设置了几个小嬉戏，比如双人跳远运动，这个就是要他们进行默契合作，才能胜利的跳远，这是要教会他们合作的重要性;跑步接力赛运动，这个能够让他们运动起来，而且也是一种团体活动，可促进他们的感情;老鹰捉小鸡嬉戏，就是要他们学会在嬉戏中要传递的爱护弱小的道理。这些运动亦或是嬉戏，都很好的让孩子们体会到乐趣，不仅强身健体了，还可以学会一些做人的道理，很好的收获。

一年的教学，让我与孩子们建立起了很深厚的感情，我们在幼儿园里相互协作，一起把学习搞好。这一年给了我许多，我比以前更懂

3

/11

得与孩子们之间的相处要将心比心，要努力的进入他们的世界去，不能以大人的视角去处理他们的问题。我很庆幸自己每一次都有收获，进而积累自己的教学阅历，帮助孩子们完成整个阶段的学习任务，帮助他们把基础弄好，等待他们进入小学就能够学的顺当一些。以后的工作我信任我会做的更好。

年度工作总结范本(三)

时间转瞬即逝，不知不觉来到公司已经一年，忙劳碌碌中时间已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发觉自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后服务的优劣，干脆关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了许多，对于某某回复话术和电话沟通技巧都有了肯定的积累，对于许多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了_个，平常也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创建更多的效益，特将今年的工作阅历作工作总结如下：

一、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客

4

/11

服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的心情带到工作中，遇到无理的顾客要包涵，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当挚友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用某某文字与顾客沟通，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的看法，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

二、学会换位思索

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素须要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思索如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台，我们每天会遭受各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，仔细回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则须要更多的耐性去服务，我们应当耐性倾听顾客的看法，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

三、熟识公司产品和产品相关学问

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是特别快的，作为公司客服，熟识自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能刚好回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于

5

/11

产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

四、有效的完成本职工作

某某是我们与顾客沟通的工具之一，在_上与顾客沟通时我们要留意回复速度，只有刚好回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要留意沟通技巧，热忱的看法往往是确定胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要留意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚，也不相宜在午休时间去电顾客;其次我们要留意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清楚，留意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要留意限制通话时长，避开占用太多的工作时间;打电话时的肯定要看法友善，语调温柔，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的看法去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们恳切的看法，假如凭自己的专业产品学问还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。假如处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现

6

/11

我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了许多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。假如客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配学问，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平常工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了许多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只须要通过某某与顾客打交道，但是_沟通也是须要许多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发觉自己其实还有许多须要去学习和改进的，在以后的工作中我也期盼有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，主动参与公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信念做得更好。

年度工作总结范本(四)

如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。以前我认为客服工作很简洁、单调、甚至

7

/11

无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业学问，驾驭肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的客服工作，有得有失。下面我就简洁总结一下：

1、日常接待及接听电话：热忱接待来访业主，并主动为业主解决困难。接听业主电话，要有耐性，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，刚好反馈、电话回访业主。

2、日常报修的处理：依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好地进行回访。

3、每天早晨检查各部门签到状况。

4、检查院落及楼道内卫生，对于不合格的刚好告知保洁员打扫干净。

5、对库房的管理：领取及入库物品刚好登记。

6、催收商铺的水电费及物业费。

7、搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：

(1)服务看法肯定要好，在院里见到业主主动打招呼，假如顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。

(2)我们要有主动性，要有一双会发觉问题的眼睛，每天对小区院

8

/11

落进行巡查，发觉问题刚好解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细微环节。

2、进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度，加强工作责任心和培育工作主动性;

3、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入某某的团队，此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

年度工作总结范本(五)

时间荏苒，我到某某物业管理有限公司客服部上班已一年了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，根据公司的要求和部署，较好的完成了本职工作。

我通过两年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将两年多来的工作状况总结如下：

一、客服接待员的日常工作

由于客服部的工作是干脆面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“每天让

9

/11

您满足”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票推翻制度、一丝不苟看法、一抓究竟作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。

二、加强学习，提高业务水平

由于感到自己的学问、实力和阅历与自己的岗位有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业学问方面的学习，在这方面公司也加强了对专业学问的培训和考试等方式，使我们在工作中能够敏捷运用相关的专业学问，这样下来在业务水平方面的确有了肯定的进步。

经过不断的学习、不断积累阅历、学问，均已具备了肯定的工作实力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在问题和今后努力的方向

通过对这音多工作的总结，着实发觉了一些问题和不住，主要表现在：

第一，由于最初对物业管理专业不是很了解，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

其次，有些工作还不够细，一些工作协调不是非常到位;

第三，相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理

10

/11

员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有实惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满足的体现。

第四，修理墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。

因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要缘由：一是冷桥现象，二是墙体阴水造成的。因此制定了修理方案;我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报状况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析状况，支配修理人员刚好处理，尽量做到让业主满足。

今后在工作中把提高物业管理学问、服务看法、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽学问面，努力学习物业管理学问和相关法律常识。

加强对物业公司发展的了解，加强四周环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前状况做到心中有数;更要注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没协作实力。

我将以饱满的热忱服务好业主，维护好公司利益，主动为业主供应优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成果。

2021年度工作总结范本5篇

11

/11

篇四：2021年工作总结

　　

2021年度个人工作总结范例7篇

总结是对已经做过的工作进行理性的思考，它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。下面是小编给大家整理的关于2021年度个人工作总结范例，欢迎大家来阅读。

年度个人工作总结1一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：

在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本达到竣工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在工地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量关。在工程建设中，始终把施工安全及施工质量放在第一位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。

走过2021，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，2021年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人长处，改掉自己不足，

并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

年度个人工作总结2总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将2021年工作总结如下：

一、思想方面

重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

二、工作方面

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则"一张笑脸相迎，一个满意答复"，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?"你快乐所以我快乐"，小我之后要成就大我，"群众满意"，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

三、生活方面

个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。

四、存在不足

一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。为了把__年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适

应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作和情感经验，争取2022年的工作更上一个新台阶!年度个人工作总结3在院领导的支持下，在同事们的帮助下，本人强化宗旨意识和服务理念，立足本职岗位，顾大局，重操行，抓工作，讲学习，严守财经纪律底线，热心服务广大员工，全面完成了今年的各项会计任务，以下是今年的医院会计工作总结。

一、思想方面

对照自身存在的问题，深刻剖析思想根源，积极查摆问题，认真开展批评与自我批评。通过学习，达到了“提高素质，改变形象，推动工作”的目的。

二、工作方面

认真履行出纳岗位职责，恪尽职守，爱岗敬业，团结同志，严守纪律，踏实工作，受到了领导和同事们的好评。

1)积极开展日常财务管理工作。虚心学习，不耻下问。工作耐心细致，服务热情主动，收付一丝不苟，编表有条不紊，记账有板有眼，工作任劳任怨，顺利完成了年初预算，年终决算，催收租金，申报经费，保障开支等常规性财务工作。由于工作细致，全年未发生现金收付差错。

2)严格遵守财经纪律和结算管理规定。年初，本人认真学习财经法律法规，参与完善全院的财务规章和内控制度建设。从加强会计基础工作入手，严格收付程序，细化报账流程，审核票据真伪，防范税务风险，坚持“日清月结”。严格执行资金预算管理制度，不挤占、不挪用，保证专款专用。月底，开展自查“回头看”活动，不留问题“死角”。全年未发生“坐支现金”、大额现金结算、私设“小金库”等违反财经纪律的问题。

3)加强与财政、社保、银行等部门的沟通联系。本单位属于财政全额预算管理部门。财政资金能否及时、足额拨付，对全院的正常运转关系重大，社会统筹费用能否按时缴纳，与职工的切身利益息息相

关。本人不辞辛苦，不厌其烦，夙兴夜寐，风雨无阻，申领经费，上报资料，核对资金，精打细算，保证支付，顺利完成了全年的各项工作。

4)做好其他份内事务。本部门除了负责财务工作，还分管本单位的资产管理，人事管理，工商年审，医保、公积金核算、年检，收取水电费等其他具体而繁琐的业务。本人积极协助主管会计开展工作，加班加点，不讲条件，不计报酬，勇挑重担，把工作当成历练人生的舞台，努力把自己锻炼成业务过硬，技能娴熟，敬业勤勉的复合型人才。

三、学习方面

一年来，本人努力学习新理论、新知识、新思维，认真思考新情况、新问题、新形势，积极践行新解放、新跨越、新崛起，在理论水平和实践能力方面取得了很大的进步。

努力学习政治理论。不断丰富法律知识。增强了自身法律意识，真正达到了运用法律依法行政、沟通思想、理顺工作、维护正义、实现和谐、谋求发展的目的。继续提高业务水平。参加了财务知识培训班，通过了会计人员从业资格考试，顺利取得了上岗资格。此外，通过学习电脑技术和培养阅读习惯，计算机操作水平和文字表达能力也得到了长足进步。

不足之处：处理复杂问题的能力有待进一步提高。

年度个人工作总结4在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成了各项工作任务，取得良好成绩。现将20__年个人工作情况总结如下：

一、认真学习，提高政治思想觉悟

我认真学习公司的工作精神和制度规定，提高政治思想觉悟，培养良好的职业道德和敬业精神，做到廉洁奉公，忠于职守，竭诚为公司发展服务，完成各项工作任务，取得良好的工作成绩。

我严格遵守《__会计法》等相关法律法规和国家财政、财务工作方针与财经纪律，做到遵纪守法，廉洁从业，提高会计工作质量，确

保会计工作和有关资料的真实性，维护自身形象。

二、刻苦钻研，提高业务工作技能

我充分认识到从事会计工作，需要学习和掌握国家财经方面的相关法律法规与政策，需要学习和掌握财会专业知识，还需要学习和掌握税务、法律、金融、市场等相关知识，只有学好了这些内容，掌握这些知识与技能，才能做好会计工作，提高会计工作效率，保证会计工作质量。

为此，我平时十分注重业务学习，认真学习《会计法》等国家法律法规和现代企业财务管理方面的知识，经常翻阅财务管理方面的书籍，留心财务管理工作的发展状况，切实提高自己的理论知识与业务技能，具有从事财务工作的岗位能力和技能，能够独立完成公司布置下达的各项财务工作任务，确保把财务工作做好，获得大家的满意，为促进单位健康、持续发展作贡献。

三、勤奋工作，完成全部工作任务

我增强工作责任性和工作紧迫感，做到刻苦勤奋、认真努力工作，全面规范会计核算和财务管理工作，进一步加强财务核算和财务监督功能，使自己在公司的领导下，做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作，促进公司整体工作发展，提高生产经营效益。

1、规范会计科目设置。规范会计科目设置是做好会计工作的基础，我按照房地产企业会计科目设置要求，科学合理设置会计科目，规范记账凭证的编制，做到内容完整、规范，全面提高会计工作的效率和质量。

2、做好日常会计工作。我认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。在日常会计工作中，我严格审核票据，对原始凭证采取审核金额、审核原始人签字、审核票据的真实性，保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。

3、按时编制财务报表。对于月度、季度、年度等各类财务报表，我提前做好准备，按规定时间编制各种类型的财务报表，按规定时间

上报各种类型的财务报表，决不遗留和延误一张报表。

4、全面加强税务管理。我认真学习国家税收政策，掌握国家税收政策内容，做到正确合理纳税，避免出现多纳税情况，增加公司经济负担。积极与相关税务主管部门联系，争取他们对我们公司的理解与支持，限度的利用国家相关税收优惠政策进行合理避税，为公司及职工减少税收负担，增加经济效益。及时申报与缴纳各项税金，使各级政府部门对我们公司留下了良好的印象，为公司的健康持续发展创造良好的外部环境。

4、做好会计档案管理工作。我按会计档案管理的要求进行会计档案的整理、归档工作，做到所有财务凭证，及时整理、装订和保存，重要单据当天处理，及时规整，杜绝单据凌乱现象的出现，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用，也方便上级检查工作时能够及时出具。

5、认真做好年末财务决算工作。为如实反映公司经营现状，确保年终工作圆满完成，我认真做好年末财务决算工作。

一是通知各部门及时清理本年度发生的业务，因各种原因没有取得发票的，务必年底结账前取得发票交由财务部门。

二是通知各部门已经取得发票但未到财务部门报销的业务，务必年底结账前到财务部门报账。

三是自己认真进行账务处理，尽量保证经济业务的全面完整，做好一年一度的年终报表，为公司决策提供第一手财务数据。

6、加强与各个部门的配合。财务工作与公司各个部门工作都有紧密的联系，我切实加强与各个部门的配合，使大家能够按照公司的工作精神与工作要求开展工作，完成工作任务，提高工作质量。在做好自己本职工作的同时，我坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，做好力所能及的工作，完成其他相关工作任务，为公司的发展做出应尽的努力。

四、加强建设，培育良好工作作风

一是培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每

一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。

二是在工作中承担自己的责任，加强执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项财务工作，力争取得更大成绩。

三是加强个人道德品质建设，努力践行社会主义核心价值观，为公司发展多作贡献，力争当一名优秀会计。

五、严格要求，争当清正廉洁员工

我是一名会计，负责公司财务工作，要求自己做到三个正确对待：

一是正确对待权力，我始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力为公司服务。

二是正确对待利益，我坚持正确的利益观，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐

败行为。

三是正确对待自己，我对自己高标准、严要求，严格遵守廉洁从业规定，做到“自省、自警、自励”，“慎独、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉洁、深受总共群众拥护的清正廉洁员工。

六、存在不足问题

20__年，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩，但是与公司的工作精神和工作要求相比，还是存在一定的不足问题，主要是工作规范化不够，工作成绩不够大，工作特色和亮点不多，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。

年度个人工作总结5光阴似箭，日月如梭。一转眼，2021年的时光已经悄然消逝，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里项目给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了各位领导们广阔胸襟和人格魅力，也体会到了各位同事无微不至的关怀，更感受到了辽报项目团结友爱，扎实奋进的气氛。同时，也为我有机会成为__项目部的一份子而感动高兴。

记得当初应聘进入三公司时，三公司和谐、团结向上的氛围深深

打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入项目后的近一年的时间里，在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下的工作总结：

一、认真学习，完善知识体系

__作为__省的重点建设项目且又是高层建筑，运用了许多先进工艺，爬架，钢管混凝土，预应力钢绞线，水泥薄壁管等等，在这里我有难得的机会了解这些先进的施工工艺，通过与现场管理同事的交流和各位前辈的请教中让我受益匪浅。平日里虚心向各位同事询问，解决自己的知识盲点，并且从各位同事的身上学习他们的施工经验。同事还利用平日的业余时间查阅各类书籍及规范，加强自己理论知识水平，努力实现全面发展。

二、恪尽职守，认真完成自己的工作任务

作为一名材料员，现场材料的进出场由于场地和交通的管制，往往不能和自己的工作时间相吻合，在工作中，我能够不畏辛苦的配合工作，全力完成自己的工作任务。在管理好现场材料，协调材料的进出场的同时，认真的记录材料信息，贯彻领料制度，做好材料的跟踪与用料控制，辅助同事与领导做好项目的成本控制。

三、积极融入项目生活，参与各类文体活动

自来到__以来，项目组织了各类文体活动，让我们年轻人有充分的空间展示自己，在各类活动，我积极参与，从中获得快乐的同时，锻炼了自己。我有信心在未来的一年中取得更大的进步。

年度个人工作总结6本年度自来水公司在上级的领导下，全力推进安全优质供水，有力地促进了企业两个文明建设的发展。现对这一年工作总结如下。

一、抓好文明服务，树立公司新形象

供水工作是服务性很强的行业，能否求得企业较好的经济效益和社会效益，必须突出在服务上下工夫。兑现服务承诺，公司对外服务窗口，如报装、安装、维修、抄表、收费等，都制订出具体的服务承诺制度和措施，对这些承诺，我们严格管理，认真实施，并时刻接受

社会监督。

改变服务作风。我们都召开了供水服务工作座谈会，虚心听取供水义务监督员和社会各方意见，针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题，以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿，有效地改变了服务作风不正问题。

二、配合公司抓好安全工作

坚持“安全第一、预防为主”的方针，结合供水安全生产管理的实际，制订了《公司年度安全生产工作意见》等安全生产工作制度，推动各项安全生产责任制的落实，做到安全优质高效供水。及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程，认真落实《安全生产防范措施》、《安全保卫值班制度》并切实做好防范工作，在各车间及围墙安装闭路监控和围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。

三、加强水源保护，防止水源污染

定期组织对水源保护区进行巡查，对保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理;对水厂的取水头部进行全面检修、加固，并加装了防油污隔离带，在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网，有效地加强了水源的保护力度。

加强组织领导和宣传，使防范的各项措施人人知道，层层落实。严格巡检制度，加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率，确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。关心和了解职工的健康状况，不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机制。此外在节日期间，注意做好水厂安全保卫工作，严禁一切外来人员进入水厂。

四、存在问题和今后工作打算

存在问题：职工素质有待提高;对企业改革认识滞后;责任制度还不够健全，出现违法违纪事件，反映了支部的教育工作不过硬、不到位。

今后打算：继续加强支部的建设，探索新形势下工作新路子;把提高职工的素质作为今年教育工作的重点;把企业改制作为今年改革的重要内容。

年度个人工作总结7

回顾20__年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

一、思想上

积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩

在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。

三、存在的主要问题

一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

篇五：2021年工作总结

　　

[objectObject]

2021年终工作总结范文优秀5篇[objectObject]

篇一：2021年终工作总结范文优秀

来到公司到现在已经有x年时间了。在这x年的工作中，经历了很多事情，获得了很多经验教训。在这里，我要感谢领导，给了我一个成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、在工作中主要存在的问题

1.由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2.在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3.有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对xx还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

二、工作心得

1.在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这个工

[objectObject]

程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2.工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3.在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

三、工作教训

经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急。在工作时间

[objectObject]

很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2.对流程不够熟悉。在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提。

3.工作不够精细化。平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4.缺乏工作经验，尤其是现场经验。今年的现场经验有了很大的提高，对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

5.缺少平时工作的知识总结。在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

6.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象。拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解

[objectObject]

决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

四、工作计划

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1.要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。

2.工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成。

3.要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

4.把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。

5.精细化工作方式的思考和实践。

最后，我对自己目前的工作状态还是比较满意的，希望领导审阅!三年的时间，让我得到的不仅是丰厚的经验，更提升了自身水平，得到了大家的认可，再次向大家表示衷心的感谢!

篇二：2021年终工作总结范文优秀

x年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不

[objectObject]

断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。

(二)严于律己，真诚待人

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司x委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对x块电子版进行巡检，记录各类问题x次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面

[objectObject]

个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因

[objectObject]

为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习x的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

篇三：2021年终工作总结范文优秀

一、努力学习，注重实践

不断提高自身素养和工作能力始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习x的理论、路线、方针和政策。并结合公司实际认真学习了公司的等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

[objectObject]

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。

三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作

刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。

四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事

自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，

[objectObject]

主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

五、存在的问题和xx年的工作计划

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

篇四：2021年终工作总结范文优秀

时间真的是很快，这一年来我努力了，我做好了自己的事情，我对过去一年非常感激，工作就是不断的打磨自己，大家都在争先恐后

[objectObject]

的做好自己的工作，而我也想了很多，我应该主动起来，在今后的工作当中继续努力完善好，这就是我的职责所在，当然我也会好好的去回顾过去的一年来的工作，从中找到可以学习的地方然后发扬光大，作为一名xx的员工我还是非常明白的，时间不会太多，但是工作只会越来越好，我相信在未来的一段时间的当中我能够承受这些，好的东西，我会努力的去处理好细节的，这一年来的正值考核，我也总结一番。

我无比的清楚的意识到了自己的职责所在，一年来我尽职尽责，分内事情没从不会拖拖拉拉，我一定会主动的去落实好这些细节的工作，在工作当中我不断的吸取经验，我始终相信在未来的工作当中我能够做的更好，对于我来讲这本来就是非常好的事情，一年一次的考核让我也是非常紧张，回顾过去的一年我已经有了很多成绩，我相信不管是做什么事情这些都应该是能够不断的加强，不断的积累经验，工作当中我感激身边每一个帮助我的人，虽然是短短的一年但是我收获了很多东西，有的是工作有的是同事之间的情谊，对于来讲这很珍贵，再回过头来说说工作，这一年来我努力的去落实好工作上面的所有制度，完善好单位各项规定，现在想想虽然有不足之处，但是倒也是能够处好了大多数问题。

我比较在意自己的工作能力，我也一直都认为在我在今后会有足够的能力去提升，看上去是一种自信，但是其实我早就已经在这方面努力了，一年以来虽然我能够处理好这些简单的事情，但是我也能够在未来的一段时间当中做的更好，这也是我的职责所在，我的工作能

[objectObject]

力在单位虽然不是的，可是我一直都相信我是能够在的这一点上面提高自己，我虚心的请教，认真的学习，通过自己平时的积累在必要的时候发挥出自己的价值，我自然有想过在未来的工作当中继续提高积累，我相信提高自己工作能力不是简单的事情，但这一定会十分的有趣。

总结完了这一年来的工作，我也会展望未来，下一阶段我依然保持初衷，为自己的工作不断的加油打气，有不足的地方我也会多多的请教纠正自己。

篇五：2021年终工作总结范文优秀

2021年过去了，在一年里，我在公司领导公积金领导、部门领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将个人工作总结如下：

一、虚心的学习

在公司的一年多时间里，公司的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力，同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感，公司目前蒸蒸日上的业绩和在同行业中的地位以及领导关爱给了我工作的信心。在此，我要感谢公司各部门领导对我的帮助和支持。

二、努力的工作

在这一年里我一直在担保部工作，主要做逾期催收和贷后管理及中心档案管理。这个岗位可以说是防控公司风险的很重要的一道关卡，

[objectObject]

必须保持坚持不懈的原则，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本职工作，尽全力控制贷款逾期率，防止和控制不良贷款的发生。在不断学习充实各方面知识提高个人素养的同时时刻牢固自己的职业操守，不带个人感情进入工作领域。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司各方面的规章制度，认真及时做好领导布置的每一项任务，尽自己所能主动为同事分忧。专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己。由于此业务是第一次在县区开展，有很多地方需要我们跟住房公积金管理中心工作和交易中心进行协调，不断地去改进并完善。在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中支持和指导。

在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，有问题虚心向同事学习请教，县区虽然人少，件少，却包含了贷款担保的所有业务，俗话说：麻雀虽小，五脏俱全。其业务范围包括抵押资料的收取、担保费用的收取、抵押登记的办理、逾期报表的制作及催收等等。

三、存在的问题

通过一年多的实践，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、不够了解贷款担保业务，还需加强学习与认识。

2、对一些事情的处理方法欠妥。

3、交流以及工作中的协调能力，还需要加强。

4、业务知识学习有待加强，工作效率有待提高。

[objectObject]

四、努力的方向

2022年，我的工作计划与目标主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登记收件、办理工作。

2、完成2022抵押注销业务。

3、做好2022年逾期贷款催收业务。

4、完成领导交办的其他工作。

虽然来公司的时候还不长，但看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

篇六：2021年工作总结

　　

2021最新年终个人工作总结5篇

其实工作总结的目的，是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，那么如何写年终工作总结呢?下面是我给大家带来的2021最新年终个人工作总结5篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!

年终个人工作总结(一)

时间如梭，一年又要结束，在回顾这一年的工作，我有收获，我有成长，当然还是会有不足的，但是这一年里大体上我的工作还算顺当。如今随着新年要到来，我对过去一年做以下的工作总结：

一、我的工作方面

从年初上班以来，我就明确自己的工作方向，明确自己工作的目标，致力于为公司做贡献，与大家共同把公司建设的更好。我对工作仔细负责，努力完成全部的工作，每天假如工作无法刚好完成，会申请加班完成，肯定会在当天把全部的工作都做完。上班遵守公司规定和纪律，不做与工作不大相关的事情，肯定会围绕工作去做事。这一年，我很好的完成自己的工作，同时也会帮助一下别人的工作。

二、我的学习方面

我在职场还是个新人，在这一年中，我知道自己特殊多的方面都是要去学习的，是要去请教他人的。一年里，我仔细的学习工作上的技能，主动的参与公司打算的培训会，尽努力的去学到学问。在公司，

1

/12

我也买了书籍去阅读，不断的去丰富自身的学问，同时也让自己的修养得到提高。在公司里，我在工作上遇到不会的问题，我会主动的向他人去请教，直到弄明白为止。时间好快，一年时间就这样过去，我在这里学到许多，也真正的成长了，不再是一个职场什么都不懂的人了。

三、身上之不足

尽管有了一年的工作阅历，但我知自身还是有不足的一些方面的，这些都是我将来要去做的变更，才能让自己在这职场上游刃有余。工作上还是有些马虎大意的，须要自己去再细心一点。学习上还要更加主动一点，这样才能学到更多的东西，才可以让自己的工作技能更加强。另外还有一点不足就是理解力不太好，对于领导发的通知，自己总是不能第一时间看懂，这样就造成自己理解有误，在工作上有失误。因而在工作上还须要加强自己的理解力，才能更好的把领导交给我的任务做好。再有就是平日里对工作没有刚好的进行总结，因此不能刚好发觉自己工作上的问题，导致错过弥补的时机。这些不足在以后我肯定会把它们都改正过来的，让自己变成一个优秀的员工，成为公司的骨干。

新的一年即将要到，面对过去一年的工作，我会把工作上的教训理清，把阅历给梳理一遍，让这一年里学到的东西在将来的工作上派上更好的用场。我会接着加油工作，让自己为公司的发展做出努力，与大家携手将公司建设的更加好。我自信自己将来会有更好的发展，肯定能够做更优秀的人的。

2

/12

年终个人工作总结(二)

时间恍恍然，酒店又过去一年了，而我作为酒店的后勤，工作也满一年了，这一年里我在后勤的工作有过失误、不足，但是也有过成果和优点，总之一年来在后勤还是不错的。如今将到年底，我也对自己后勤的工作做个总结，总结如下：

一、酒店厨房卫生打扫工作

身为后勤，我管理的工作比较，厨房卫生就是我负责的，厨房的卫生很重要，为了让顾客在酒店吃饭平安卫生，那就肯定要把卫生工作做到位，所以我这一年来厨房的卫生是我后勤工作的一部分。我每天都会很早去把厨房的卫生打扫干净，对全部的厨具全部进行高温消毒，全部的碗筷全部都要用热水清洗，然后再放到消毒柜里进行消毒和晾干，以便顾客便利吃饭。厨房每次生产的厨余垃圾，我也全部都要清理干净拉到特地处理的地方，严格把控厨房的卫生，避开产生细菌，造成饮食平安问题。

二、选购

工作

工作完成的

作为后勤，还要负责选购

，本年度酒店的选购

也相对较好。我每天早上会去菜市场选购

簇新的食材，晚上会记录好厨师们其次天要做的菜的食材，每份食材都会具体的记录下来，一是便利自己的早上的采买，二是便利自己梳理食材的数量和重量，以免造成奢侈。对后厨的全部要用到的工具设备在这一年里，我在通过酒店领导的同意后，进行更新换代两次，为大家供应了良好的设备和工具进行工作，便利大家的工作。当然这些物资我全部都记录在了

3

/12

特地的本子上，并做好账本交给领导。

三、个人的不足

这一年的后勤工作中，也是有不足的，终归自己不算是一个阅历丰富的人，自身许多方面也都是有缺陷的。尤其是在才买方面，我有时候会因为酒店急用，就没有进行货比三家，导致有些设备买错了，因此也是有造成酒店读的损失的，这也让我的工作增加了许多的麻烦。现在一年要过去了，新一年要到来，我会努力把这些自己身上的不足改正，让自己的工作更加的顺当。

时间总是过得很快，这一年的在酒店后勤的工作有收获，也失去看一些东西，但大体上还是收获多一些。这一年学习到的东西，我会努力的保存，并在新一年里更加努力工作，把酒店的后勤工作做好，为酒店去付出自己的价值。

年终个人工作总结(三)

回首这一年的时间里，在_制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了许多专业和做人的学问，实力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的专业技能和业务实力，现将2021年度的个人工作总结如下：

一、工作汇报

自2021年_月份参与工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，主动思索，仔细完成各项工作，工作实力逐步提升。

1、仔细学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作

4

/12

由于刚步入新的工作岗位，无论业务实力，还是思想都存在很多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事赐予了很大的激励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的起先，仔细学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟识产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。

实践才是检验理论的唯一标准，2021年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解_在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前_产品竞争激烈，受到_的影响，选购

量萎缩严峻。面对这种问题，变更策略推销我们的_，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发觉了自身的不足，仔细总结，避开了在以后的工作中问题的出现。

平常工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，主动协调解决用户反映的问题。

2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广

_系列产品作为一个我公司新的产品，刚起先并不被大家所熟知和接受。针对这种状况，分公司领导主动调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话询问的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，刚好进行反馈。

3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌

2021年在围绕_和集团关于创建廉洁文化示范点暂行方法的文件

5

/12

精神，分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺当推动公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于_月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的相识。“101个人眼中就有101个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“看法确定一切”。销售这份工作可能在外人看来成天走南闯北、光鲜靓丽，好不自由。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有主动的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。酷爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充共享受完成一件工作的乐趣。

其次，是实力问题，我觉得可以分成专业实力和基本实力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本实力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到我们个人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，

6

/12

担当责任的实力，冒险精神，以及创新潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。

最终是学会仔细倾听他人讲话，虚心接受他人的看法。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不行破，但随着阅历的不断增长，其实发觉自己许多东西都不成熟。这个时候，师傅们教育我们想成长快，就要仔细学习，向别人学习好的阅历、好的工作方法，虚心接受别人的看法。

年终个人工作总结(四)

这一年来的工作已经结束了，真的感觉特别的充溢，过去的一年当中，做出的业绩还是可以的，做化妆品销售工作这是一个特别有意义的事情，我也是感觉特别的好，我肯定会仔细去做好自己分内的职责，在这一点上面还是应当要仔细的去做好的，我知道有些事情还是应当主动一点，化妆瓶销售工作是我应当要仔细去做好的，在这方面应当要保持一个好的看法，一年来在工作当中我也是做的特别的仔细，现在也总结一下。

在工作当中我仔细搞好分内的职责，通过自己的努力我也是保持之着好的看法，一年来我仔细搞好自己分内的职责，仔细做好销售工作，端正好心态，这也是我的应当要去做好的，持续发挥好自己的职责，每天在工作当中我清晰的相识到了自己的不足，在这方面这是我应当要有的看法，销售工作我能够端正好心态，在这方面这是我应当要去做好的，我和四周的同事虚心的请教，学习一些特别重要的学问，

7

/12

这给我的感觉是特别好的，我清晰的意识到了这一点，化妆品销售这份工作对我是一个很大的提高，这段时间以来我也能够清晰的意识到这一点，作为一名销售的确须要不断的学习，要有一个好的状态去积累阅历，这给我的感觉是很好的，我也在这个过程当中学习到了许多，我信任这是一件能够对自己有提高的事情。

依据过去一年来的工作，我也是做好许多打算，有些方面还是须要订正一下，在工作当中我是有着一个特别明确的看法，但是还是做得不够好，在工作当中我常常简单出现一些小错误，的确是特别不好，这不是我应当有的状态，一年来虽然取得了一些成果，但是还是有一些做的不够好的地方，这方面我须要进一步去做好规划，我也信任在接下来的工作当中这对我是一个很不错的熬炼，接下来我也肯定会接着仔细去搞好相关的本职工作，一年来的工作让我有特别大的感悟，销售是须要学习的，也是应当要有的看法，一年来我也和四周的同事相处的特别的不错，在这方面我须要学习，须要对这份工作有一个合适的交代，现在回顾起来的时候的确是这样的，这一年来我也仔细的做好了许多，我也肯定会接着保持下去，端正心态的，以后成为一名优秀的销售。

一年，工作要结束了，回头看，这一年收获许多，也是许多的方面去改进了，当然照旧还有一些缺点要去弥补，在此就个人这一年工作，我也是好好的来整理下，对工作去做好一个总结。

这一年，也是经验了许多，而自己也是参与工作不久的一年，没有什么太多的阅历，特殊是年初的时候，更是不知道应当怎么办才好，

8

/12

不过也是通过这一年，让我成熟了，也是长大了许多。对于工作的理解，对于个人实力都是有了更多的了解，我也是学到了许多，除了公司赐予了的培训，自己也是去和同行沟通，去看相关的书籍，最终的一个目的也是为了做好这份工作，让自己有成长才行的。一年的收获，而今回想下，除了阅历的提升，对于工作的一个熟识，也是有对于这个行业，对于自己以后发展的了解，而这些让我也是可以更好的面对今后的工作，时间过得很是充溢，自己的工作做好了，而工作之余也是仔细的去学，没有奢侈时间，我明白自己还是个刚入社会没有多久的新人，许多的方面都是不够成熟的，而想要立足，那么就是要多学，即使自己读过书，但是那些终究理论更多，而岗位上是要做出事情来的。

工作得到认可，同时自己也是清晰，有些方面还有提升的空间，自己的阅历终究是不够的，虽然岗位要做到的事情自己能做，但是做的更好，得到更多认同是须要自己不断累积阅历才有的。不过和同事们一起做事情，我也是仔细的去协作，去做好自己该做的，并且也是让同事们认可我了，主动的做，可能事情做得多一些，但是这也是一种可以去提升自己实力的方式，做的多了，特殊是一些工作之前自己也是不那么熟识的，多做也是让我得到成长了的。一年下来，和之前相比，和同事们的差距也是缩写了许多，自己的改变，也是要自己有些讶异，但同时也是看到一些问题突出了了，这些是以前没有发觉的，主要也是工作的难度增加，让我的实力更多的呈现出来，也是有些方面就不足了。

9

/12

充溢的一年，让自己得到变更，而且也是让我明白，只有不断的去累积，那么才能在岗位上做的更优秀，当有机会的时候，自己也是能去抓住，这一年也是看到许多优秀的同事得到提升，艳羡的同时也是看到自身和他们的一些差距，这些都是须要靠自己的付出，才能去取得的，并且也是让自己多学，多去做，许多的方面，自己和同事有差距，但其实并不是很大，而这些还要自己在今后做的更好，才能去超越的，也是感谢有这个机会，在公司的工作也是和同事相处开心，去做好手头工作。

年终个人工作总结(五)

自从我2021年加入_公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2021年的_月让我担当柜长一职，这是对我工作的最大确定。回首自己一年爱经验的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素养修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。

二、工作质量成果，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的

10

/12

提高。

三、工作中的阅历

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面;1仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满足”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也须要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否

11

/12

生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都须要想一想。

作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。

总之，在这一年里我工作并欢乐着。

2021最新年终个人工作总结5篇

12

/12

篇七：2021年工作总结

　　

2021年终工作总结5篇精选大全

我要用全部的激情和才智创建差异，让事业充溢朝气和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完备，创建卓越!一起来看看2021年终工作总结5篇精选大全，欢迎查阅!

年终工作总结1

进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关切支持下，个人在20__年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20__年度工作目标。现将有关20__年度个人工作状况作如下工作总结：

一、年度工作状况：

1、熟识了解公司各项规章制度

我于20__年4月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟识了公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟识项目流程，项目状况

作为跟单，熟识和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。

1

/19

为了能更好地进行工作，我多次深化各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在驾驭第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目状况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过探讨和分析，我对项目的实际状况做较为客观的预料，为下一步项目的进展完成供应了牢靠的依据。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参加和努力，在公司领导的大力支持和关切下，自己主动主动多次参加各相关职能部门的项目评审，使项目能根据客户要求顺当进行。

4、各项目状况

(1)方太模具正在试模当中。

(2)东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交

(3)军工产品也正在帮助。

二、存在的不足以及改进措施

20__年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在跟单的过程中，由于对其他专业比较生疏，又碍于面子，不主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，

2

/19

从而提高自己的业务水平。

2、缺乏安排性

在工作过程中，特殊是项目开发的初期阶段，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，客户不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作安排，做事加强目的相识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业学问比较缺乏，相识不够，特殊是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完备和胜利。

三、完成20__年目标安排的措施以及建议

为了公司项目的顺当开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议

1、合同管理

合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。

熟识合同。并对合同进行深化细致的探讨，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生改变并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立剧烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是同等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对接受建议

3

/19

可能带来的经济问题要有充分估计。

2、客户信息的刚好转化

项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的限制和监督，是项目顺当进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要刚好精确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完备。

3、进度限制

进度限制是项目胜利与否的关键因素之一，业务部要协作工程部做的就是编制项目管理规划，探讨项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

20__年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特殊是公司几位领导塌实的工作作风以及仔细负责的工作看法给我树立了榜样。总结过去，展望将来，20__年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应当思索的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也希望公司领导能给我更多的`理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力气。

年终工作总结2

4

/19

20__年,本人在建安分公司领导的正确领导下,仔细执行集团公司及路桥公司《设备设施管理方法》，紧紧围绕路桥公司“以人为本、诚恳守信、艰苦创业、求真务实”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为精彩地完成了各项工作任务。

由于今年七月份新成立了一个污水深度处理厂项目部,我既要负责建安分公司的设备管理工作，又要负责污水深度处理厂项目部机械设备的管理工作。从八月份起又分管了临时负责污水深度处理厂项目部平安设备管理部的工作。由于分管的工作多,工作压力及难度自然就大了。但在分公司领导及有关部门的关切支持下,我努力地学习着施工机械设备管理、项目施工HSE平安管理方面的学问,想方设法地想方法管理好建安分公司及污水深度处理厂项目部设备管理工作与污水深度处理厂项目部HSE平安管理工作。使218年建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备管理工作及污水深度处理厂项目部HSE平安管理工作都取得了好的成果。现将本人一年来的主要工作总结如下：

一、纪遵守法律，遵守公司的规章制度。

一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，根据公司生产协调部及分公司领导的部署，完成好本职工作。同时仔细学习业务方面的有关学问，努力提高自身的业务学问和工作实力。

二、设备管理工作方面

我就从学习最基础的机械设备、施工机具基础学问(原理)入手。

5

/19

从20__年1月份至20__年12月份，我几乎每天晚上都坚持利用两三个小时的时间学习机械设备管理方面的学问。我查阅了所属机械设备、施工机具的相关书籍及机械原理图等相关资料近百册。尽可能多地去了解、驾驭一些它们的性能、保养规程、基本操作规程等方面的基本学问。我利用中午、晚上近630个小时学习机械设备管理方面的学问。边学习边将学到的设备管理学问逐一运用到工作的实践过程中，通过工作中的实践使我受益匪浅。坚持自定的每日一巡查制度，每日早晨巡查一遍在用的设备、施工机具。检查一遍设备、施工机具操作手执行操作规程、修理保养规程等的状况。并刚好解决查出的问题。

一年来，设备管理工作详细所做的事项简要如下：

1.检查活动焊机132台次，机动翻斗车131台次，运输机动车辆105台次，装载机71台次，吊车32台次，交、直流电焊机及其它施工机具163台次。查出问题87项。监督整改合格87项。检查设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备修理保养规程执行状况25台次。查出不合格项38项次。监督整改合格38项。查出机动翻斗车、运输机动车辆、装载机、吊车无刹车平安隐患9次，刚好对相关部门下达了勒令停车整改通知单，并亲自监督直至检验合格。

2.组织设备、施工机具操作手举办培训班一次。对操作手进行设备、施工机具管理制度、操作规程、保养规程，档案、运转、巡查、修理保养记录正确填写培训。参与培训的操作手达49人。

3.组织现场抢修机具、设备54次，刚好解决了施工现场机械、

6

/19

设备故障。保证了施工中机械设备、施工机具的正常运转。杜绝了设备、施工机具行驶过程中平安事故的发生。

4.对分公司所属正在运用的设备、施工机具单机隐患，开展拉网式摸底调查统计14次，把机具设备的故障、隐患消退于萌芽之中。由于消退隐患刚好，确保了所属设备、施工机具运转全年无平安事故发生。

5.利用中午、晚上近320个小时，编制建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备、施工机具台帐，设备年购安排，设备统计、设备事故月报、设备修理保养安排，设备技术性能、设备修理申请等各类设备表、单228份。完善了建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备管理相关基础资料，加强了建安分公司及污水深度处理厂项目部设备、施工机具的管理。

6.迎接、参与各类设备、施工机具管理相关检查8次，并保正次次都检查合格。

7.在设备节能方面,我从油耗大的津A91369吉普车下手,津A91369吉普车原101km油耗93#汽油为22升(最高时为26升左右),经我亲自检测后推断为化油器毛病,而化油器已无在修价值,所以我确定为其更换了化油器,化油器更换后现101km油耗为12.5升(93#),百公里节油9.5升(93#)。以每天行驶101公里计算，每年可节油3467.5升(93#),以93#汽油每升4.56元计年节约燃油费合人民币15811.8元。

8.严把特种设备进场检查鉴定关：在污水深度处理厂项目部静压桩机进场时，我严格根据污水深度处理厂项目部《施工设备进场检查

7

/19

程序》对其进行检查鉴定，对不合格项肃穆地提出整改看法,下责令整改通知单5次,并监督整改直至复检合格后方予办理进场鉴定合格签认手续。

9.在砼搅拌站安装验收工作中严把质量关,对不合格项肃穆地提出整改看法,下责令整改通知单三次,并监督整改直至复检合格后方予办理验收合格签认手续。

在设备管理工作中，刚好与分公司主管领导、施工作业队长联系。合理地编制设备管理安排、制定设备管理时辰表，遂一实施并取得了收效。

一、平安管理工作方面

在代管污水深度处理厂项目部平安管理工作那段时间里，在项目主管领导的正确领导与帮助下,我在扎实抓好设备HSE监督管理工作的同时，一边努力地学习HSE平安管理方面学问，又将学到的HSE平安管理方面学问逐一运用到项目部工作的实践过程中，通过实际工作中的实践使我受益匪浅。

在负责现场HSE平安设备管理部工作期间,严格根据污水深度处理厂项目编制的HSE设备平安管理工作安排合理地支配设备平安管理部日常工作，严抓施工现场平安管理。确保了污水深度处理厂项目部20__年度顺当通过了集团公司的三标现场检查验收。我所做的详细事项简要如下：

1.严把特种设备的进出场检验关、砼搅拌站安装验收质量关。严查现场施工设备机具的平安隐患，将隐患消退于萌芽之中。确保了污

8

/19

水深度处理厂施工设备、机具全年平安运转,未发生一起事故。

2.组织HSE平安管理检查106次。对操作手、设备、施工机具管理制度、操作规程、保养规程，档案、运转、巡查、修理保养记录进行检查。

(1)检查运输机动车辆28台次，装载机32台次，吊车18台次，沟通电焊机及其它施工)机具26台次。查出问题18项。监督整改合格18项。

(2)检查设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备修理保养规程执行状况36台次。查出不合格项6项次。监督整改合格6项。

(3)查出特种设备：打桩机、运输机动车辆、装载机、吊车平安隐患8次，刚好对相关单位下达了停机整改通知单，并亲自监督直至检验合格。

3.对所属的设备、施工机具单机隐患，开展拉网式摸底调查统计16次，把机具设备的故障、隐患消退于萌芽之中。由于消退隐患刚好，确保了污水深度处理厂项目部及建安分公司设备、施工机具运转全年无平安事故发生。

4.迎接上级HSE平安管理相关检查11次，并保正次次都检查合格。

5.坚持每日一平安巡查制度，每日至少巡查一遍污水深度处理厂项目部在用的设备、施工机具及施工现场。监督检查现场分包队伍的HSE平安管理状况,并刚好协调解决查出的问题。在污水深度处理厂

9

/19

HSE平安管理工作中，根据污水深度处理厂项目编制的HSE设备平安管理工作安排合理地支配工作，遂一实施制定的工作安排并取得了收效。

20__年我虽然取得了一些成果，但20__年设备管理工作仍旧会有更多的艰难险阻,困难依旧存在。但是我有决心，会在20__年新的一年里以更新的姿态、更加倍的努力工作,创建出更好的成果。为路桥公司设备管理工作作出更大的贡献。

年终工作总结3

一年来，仔细学习贯彻党的十六大精神，严格遵守《中小学老师职业道德规范》要求，落实教化局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培育学生创新精神和实践实力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，仔细落实课程安排，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推动素养教化，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将一年以来工作状况总结如下：

一、仔细学习，提高思想相识，树立新的理念

1、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注意把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，相识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富学问，提高实力，以全新的素养结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

2、通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领悟到“一切为了人

10

/19

的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐同等的新型师生关系，使敬重学生人格，敬重学生观点，承认学生特性差异，主动创建和供应满意不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的动身点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培育与发挥，收到了良好的效果。

二、教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个老师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我主动探究教化教学规律，充分运用学校现有的教化教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法运用力度，取得了明显效果，详细表现在：

(一)发挥老师为主导的作用

1、备课深化细致。平常仔细探讨教材，多方参阅各种资料，力求深化理解教材，精确把握难重点。在制定教学目的时，特别留意学生的实际状况。教案编写仔细，并不断归纳总结阅历教训。

2、注意课堂教学效果。针对中年级学生特点，以开心式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，老师为主导、教学为主线，注意讲练结合。在教学中留意抓住重点，突破难点。

3、坚持参与校内外教学研讨活动，不断吸取他人的珍贵阅历，提高自己的教学水平。常常向阅历丰富的老师请教并常常在一起探讨教学问题。听公开课多次，使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上，仔细刚好，力求做到全批全改，重在订正，

11

/19

刚好了解学生的学习状况，以便在辅导中做到有的放矢。

(二)调动学生的主动性。

在教学中敬重孩子的不同爱好爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，老师为主导，通过各种嬉戏、竞赛等教学手段，充分调动他们的学习爱好及学习主动性。让他们的天性和特性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培育了创建性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

(三)做好后进生转化工作

作为老师，应当明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是自不待言的，对后进生则易于发觉其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的确定，而后进生转化胜利与否，干脆影响着全班学生的整体成果。所以，一年来，我始终注意从以下几方面抓好后进生转化工作：

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到：后进生的今日比他的昨天好，即使不然，也应信任他的明天会比今日好。

2、因势利导，化消极因素为主动因素。

首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应当享有同其它学生同样的同等和民主，也应当在稍有一点进步时得到老师的确定。

12

/19

3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”字，即老师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发觉“有假”，那么老师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、迟疑、满意、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，激励他们自由探讨。最终做到“理解”字，即通过学生的眼睛看事物。

因为做到了以上几点，所以我在后进生转化工作上，效果还是明显的。

三、班主任工作

作为班主任，我深深懂得老师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我始终遵循“严要求，高标准”的指导方针。

1、思想教化常抓不懈：利用班会，晨会进行思想品德教化，卫生、纪律、平安等常常讲，着重培育学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

2、发挥“小干部”的大作用：大胆放手运用班干部，通过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。

3、常常与任课老师取得联系，了解学生的学习状况，协同对学生进行学习目的教化，激发学习爱好，培育刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课，并驾驭学生的课业负担量。

4、关切学生身体健康，留意爱护视力，指导开展丰富多彩的班

13

/19

级活动，主动参与学校组织的各项活动，搞好班级的常常性管理工作，对学生进行常规训练，培育学生养成良好的学习、生活习惯。

5、常常与家长保持联系，互通状况，取得家长的支持和协作，指导家长正确教化子女等。

通过以上工作，本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变，为今后的教化教学工作打好了基础。

总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成果，但成果只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：学生学习两极分化严峻，行为习惯还不够规范等，在今后的工作中，我肯定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成果。

年终工作总结4

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的发展，假如不懂得总结，那么我们做的恒久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互渗透各自胜利的阅历。

作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

14

/19

制度管理顾名思义就是根据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规则不成方圆。短短的几个月内就发觉了许多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我始终在反省，始终在深思的一个问题，销量上不去的缘由是什么，真的都是员工的缘由吗?不完全是，莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的缘由之一，其实将目标转化为任务很简洁，就是将目标安排分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细微环节，并调动员工的主动性去仔细思索要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必须要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：

终端促销管理体系;

员工的聘请与培训;

员工的出勤与考勤;

员工的日常管理;

15

/19

激励员工，达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了许多，接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。

一、端正看法

在工作期间我看到了许多问题、冲突与困难，当然这些都是不行避开的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是看法问题，看法确定一切。常常有人会这样说——“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会……”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的看法去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，主动地工作才是我们最应当做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的看法与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创建经济。”在

16

/19

工作中也是一样，我们须要不断地学习、充溢，争取做到学以致用，相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些相识，希望在工作中同事们可以多多指引，只有同心同德才能取得胜利，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。

感谢大家。

年终工作总结5

时间过的真快，不知不觉之间，20__年已经来到!在过去的一年里，让我的人生又遇到了一个小小的转机。由于领导的栽培以及信任，我有幸在20__年月进工厂生产车间工作，担当工厂车间统计一职。自从进入工厂以来，在各领导以及各位同事的帮助支持下，紧紧以车间统计中心任务为中心，听从工作支配，仔细学习，加强熬炼，全面提高自己，将自己的本职工作和领导交办的各项工作划上圆满的句号。以下是我这一年以来的简洁总结。

一、加强学习，提高自己

做车间统计是我工作以来第一次接触到的学问。依据领导的支配及以自己个人工作的须要，在工作的同时先后进行了电脑学问和一些统计学问等的培训，使我对于统计工作有了初步的熟识，这将对我以后能够娴熟的进行统计工作打下良好的基础。

在工作上坚持做到事事都要有主动性，主动性，责任性。无论处于何种岗位中，都能刚好的调整自己的状态，保证有充足的精力投入工作，争取将自己工作做到最好。一到岗就投入工作中。虽然进工厂

17

/19

车间以来没有大批量的生产过，但作为刚刚接手统计的我来说，也绝不松懈每一个步骤。争取每一样事都能做到位、做到好，随时迎接大批量生产。团结同志、虚心请教。因为刚调到工厂工作，对产品还不是特别的熟识，难免会遇到这样那样的不理解，每当此时，我都会主动向工作阅历丰富的同事或领导请教。对同志们提出的看法、建议甚至指责，我会虚心接受、仔细思索。无论在哪个岗位，我都能与同事们和谐相处、团结协作，争取获得一个良好的人际关系，从而能形成一个和谐的工作氛围，进而激起对工作的酷爱与激情，促使在各方面的工作向着更好的方向发展，达到事倍功半的成效。

二、仔细负责、主动工作

统计工作是一项特别重要的工作，也是我平常的工作重心，随着工厂的不断发展状大，安排产量不断增加，这将要求我的报表工作要做的更加的刚好、精确、精益求精，同时也将激励我要更好的做好统计工作。

每个月的25日是最令我措手不及的日子，既要进行盘点、考勤汇总、员工计件工资的核算，也要将下月的辅材安排整理好，保证生产能够正常的运作。即使在这样劳碌的状况下，我也要严格要求自己保证盘点的数据及员工计件工资做到精确无误。定期做好办公用品、劳保用品的申领发放，始终把工作做到前面。主动协作各部门、各班组，履行自己的职责。

在这一年的生产过程当中，主动协作部门，刚好统计好加班申请人员名单。帮助各班组将6S进行到位，随时保持6S标示清楚可见。

18

/19

对员工的服务工作进行了补充和完善，工具卡的维护、更衣柜的钥匙的配发，对员工提出的要求，隶属范围内、都力所能及的赐予了满意和帮助。

生产车间是我工厂的重要部门，身处其中的我，要做到主动学习，主动工作，不计较个人得失，将各项交办的事项做到圆满完成。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点与不足：一是工作细微环节方面还不够注意，只考虑工作的大致，有些细微环节还是忽视了，不到位。

二是工作上没有什么突破与创新，还是按着老的思路走着。对状况改变不够敏感，在对有些工作的领悟上还没能完全吃透。

三是工作中处理事情没有什么魄力，心里总觉得自己是从员工走过来的、技不如人，怕得罪别人的坏思想。

四是写作上还须要进一步提高，须要多学习，以更好地促进本职工作。

在新的一年里，我会加倍努力，仔细改正存在的缺点，做到扬长避短，仔细学习新学问，不断完善自己，使工作水平能有质提高，达到志向中的自我。为我工厂多做贡献，以全新的自己迎接今年更大的挑战，不辜负领导和同事们对我的期望。

2021年终工作总结5篇精选大全

19

/19

篇八：2021年工作总结

　　

2021年度工作总结1

对于已经结束的一年的工作，我也是非常认真的对自己的生活进行思考与反思，就是希望自己能通过对完成的工作的认识来更好的提升自己，也是真正的在工作上达到更好的绩效。

一、工作认真，态度严谨

在面对这一份的工作上，我也是有付出非常多的努力，对此我感觉到个人有非常大的成长，当然也是在这份工作上收获了成长，得到了奋斗的结果。一直以来在这份工作上，我都是坚持自我，认真地做好每一件工作，也是让自己在面对工作的时候端正自己的态度，去更好的认识这份工作，去真正的完成好这份工作。在这段时间中，我也还是有非常认真、努力地做好一切，更是争取让自己能在这份工作中收获到更好的成绩。通过在工作上的认真负责，我便是努力地做好一切，希望能够通过自己的不懈奋斗让生活变得更加的美好与幸福。

二、工作能力的加强

在这份工作上，我一直都是有严格的要求自己，就是希望自己能够通过不懈的奋斗与努力来促成我更好的发展，面对这份工作我当然也是有通过不懈的奋斗与努力做到更好的效益，我相信我的未来便是一定能够有更加美好而幸福的生活。在工作上遇到不太会的方面，我都是有认真的研究，在工作上做更多的努力，当然在较多的时候也是通过向同事或是领导的问询来寻找答案，就是希望自己能够在其中有更好的发展。面对往后的.生活，我也都是有非常认真的对待，希望能够通过我自己不懈的奋斗与努力的生活来为自己营造更好的未来。

三、还需要改进的方面

在这份工作上，我真的是犯下了相当严重的错误，尤其是在工作上因为个人的疏漏没有处理好而出现的问题，所以这也是我非常需要去改进的，也是需要我更多的去提升的。在工作上我确实还是没有做好个人的事情，没有将公司对于员工的要求真正的完成到位，更是在工作的时候也是携带着个人的情绪，所以面对未来，我便是希望自己能够通过不懈的奋斗来让自己变得更加的幸福与美好。

通过一年时间的不懈奋斗，我有收获也有成长，所以我依旧希望我可以在这份工作上做更多的努力，以个人不懈的奋斗来促成我更好的发展，所以对于我而言，我更希望能够通过不懈的奋斗为自己营造更加美好的生活。未来的时间，我

1

也是希望能够在工作中收获幸福，收获美好，不仅给我自己带来更好的业绩，也是给公司的发展做更好的促进作用。

2021年度工作总结2

忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的20__年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。

这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

一、思想意识的转变与提升

刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。

二、工作学习的回顾与总结

初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。

试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。

值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做

2

的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。

为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。

除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。

三、存在的不足与今后的努力方向

通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，

3

自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20__年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。

面对现今就业难的大局，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感珍惜，也心怀感激。在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就公司美好篇章。

今年四月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以汇报：

一、转变角色，尽快适应工作环境。

到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加强学习，努力提高技术水平和业务素质。

到__后，我积极地参加各种技术交流活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。

三、踏实肯干，端正态度。

始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了__任务。

四、协同工作。

4

作为__的一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好__工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

一、夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流，努力提高自己的技术水平。

二、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多，在工作中要积极熟悉其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。

2021年度工作总结3

一年来的工作过去了，回顾过去的一年，从各个方面来讲我是有很多进步的，对于这份工作我一直都是保持着认真的态度，在这方面我从来都不会忽视，在工作当中认真的履行自己的职责，我一直都相信这对我是一个很大的提高，未来还会有更多的事情等着我去完善好，在工作当中还是应该要认真的做好的，我也和周围的同事相处的很好，未来还会有更多的事情是我应该要努力做好的，一年过去，我也需要总结一下。

我平时认真的完成好工作，学习一些更加深层次的业务知识，虽然每天的工作不是很多，但是我从来不会放松自己，在过去的一年当中我还是能够调整好自己的方向，这一点是一定的，只有努力维持好的本职工作，才可以做到更加细心，在__这里我清楚的意识到了这方面的态度，在日常的工作当中还是应该要更加的认真才是，作为一名__的员工一个好的工作态度一定是要有，我也是能够清楚的感受到自己的职责，有些事情上面我应该主动一点去做好的，平时我不断的去做好，这些细节方面的工作，这些也是我应该履行好的职责，不管是做什么事情都应该落实好下去，我也清楚的感受到了这些，在这样的环境下面，我也认真的做好了分内的事情，总的来说我还是非常有信心的，我相信这些都是可以端正好的，我也一定会让自己继续接触新的东西。

过去的一年我和周围的同事相处的很好，做好细节方面的事情非常关键，我能够对自己这方面的能力有着非常客观看待，这些事情还是要努力维持下去的，

5

我也会进一步的去提高自己的能力，现在包括未来我还是要持续发挥好自己的状态，这也是我应该要维持下去的，工作当中我保持好的态度，我也对自己是非常有信心的，在这方面我保持着好的方向，我也是清楚的意识到了这些，现在和未来我也清楚的感受到了这些，不管是在什么时候这些都是我应该要认真去做好的，我清楚的感受到了这一点，往后的一年我也一定会让自己保持下去，做好相关的准备，现在包括以后我一定进一步的提高自己的能力，感谢周围同事的关照，在这一点上面我会认真在做好自己的本职工作，在明年的工作当中我一定会进一步的去规划好，做出更好的成绩。

2021年度工作总结4

时间在不知不觉间又是过去了一年，回头看这一年的工作，自己也是尽责的去做好了，虽然有疫情的影响，但是最终自己的工作也是完成了目标，也是下半年自己的努力以及公司积极的去作出改变得到的成果，我也是就这年的个人工作来做个总结。

年初的时候，我们都是有着积极的心态去面对工作，期望这一年是更加的顺利和成绩做的更好的，但是到了春节，情况却是很糟糕，疫情的到来也是让我们几个月的时间很难去达成目标，不过我们也是没有去放弃，而是不断的去学习，公司也是积极的和大家一起去想办法，去思考新的一个增长点，去努力的完成工作的目标，通过努力也是让我们找到了方法以及去作出的改变，的确是不容易的，但是我们的付出也是没有去白费，不但是大家都是得到了一个学习和成长的机会，同时也是尽力的去弥补这段日子的工作任务，年中到来之后也是完成了差不多百分之八十的任务，可以说此次的改变也是非常的重要，而到了下半年情况也是得到了好转，我们也是积极的去做好该做的工作。

做好工作的同时，个人的学习和改变其实也是一直没有去断过，也是疫情的危机告诉我们很多时候我们也是需要去多学习，多找方法，而不是靠着以往的经验就足够了，而是面对突发的情况，也是要有去解决的能力，只有如此，我们才能更好的去把事情做好，同时也是面对危机可以转为自己的一个机会，通过学习我也是改变了很多，特别是下半年的工作自己也是做得更为出色，和以往相比也是更加的灵活一些，同时也是通过此次的机会让我看到自身其实也是有些问题之前是没有发现的，也是让自己能力得到提升，当然也是有一些新的不足被发现，

6

我也是继续的努力做好，来不断的进步，工作要去做好，那么能力也是非常的重要，这不但是在本岗位如此，即使以后去做其他的工作，如果能力优秀那么也是可以更好的适应挑战。

一年过去了，这一年也是发生了很多的事情，公司也是做出了挺大的改变，但是我们也是坚持改变，去度过了危机，也是找到了机会，工作做好了，自己也是去得到了很多的一个成长，可以说是非常有收获的一年，在今后的工作里头也是要不断的去突破，去改变，去做好自己的工作。

2021年度工作总结5

20__年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20_年。展望充满希望的20_年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。

20__年即将远去，面对20__年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任

7

何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

我在20__年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!

2021年度工作总结6

一、一年又一年

之所以我会用“坚持”来从容过去的一年又一年，是因为我们的工作性质就是这样，没有特别要求我们有什么特殊的技能或者说才华，而是需要我们坚守在

8

我们的岗位上，做好我们手头的事情，做好我们应该做的就可以了。这不是说我们的工作不需要创造力，而是我的工作是一个更看重员工能否坚守的岗位。很高兴，我又用自己的努力和付出，坚持了一年。我相信，以我的努力，我还可以坚持一年又一年。

二、与时间作伴

我们公司的工作是我们每一个员工学会与时间作伴的工作，只要我们学会了与时间作伴，我们的工作也就很好完成了。我在今年的一整年里，依旧如过去两年一样，能够很好的与时间作伴，把我的工作圆满完成。我很感谢这样懂得与时间作伴的自己，我相信我的领导也能看得见我这一年与时间作伴的成绩。我在我们公司已经工作三年之久了，公司来了又去的同事数不胜数，领导们也会原谅这些人来人往的求职者们，但我还是觉得能够在公司做三年之久我是一个好员工，是一个有恒心有毅力的好员工。

三、明年和明年

今年是我在公司工作的第三年，明年就是我在公司工作的第三年了。当我进公司第一天人事告诉我这份工作无非就是“坚持”开始，我已经做好了长期在这里坚守下去的打算。今年是这样，明年，还有下一个明年，我将依旧坚守在自己的岗位上，和公司一起成长，一起进步!争取把我们公司打造成一个恒久的老品牌，再加上我们公司产品的上乘质量，这样就可以像德国产品那般深得人心了!希望自己能够看到我们公司品牌成为一个值得人们信赖的老品牌的那一天到来!

四、计划与坚守

虽说在我们公司的主要任务是“坚守”，但坚守也是需要计划的。在这个年底计划好明年的工作，这有利于我明年更好的展开工作。我打算在明年的时候用我这几年在公司的工作经验去做一些能够拓展我们公司知名度的事情，现在都是看品牌知名度的时代，我相信只有我们的知名度有了，我们公司产品也就更好卖了。说不定我们公司品牌也有一跟人提起就引来极大批的订货量!公司好了，我们员工个人的福利待遇才会更好!

2021年度工作总结7

在过去的一年里，在经历了一系列严重影响客户的事件后，我店率先及时调整了经营理念，仍然实现了上级给的目标，这与每一位员工的努力是分不开的;

9

我非常荣幸成为这个团队的一员。作为酒店营销部门的一名员工，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验和不足，扬长避短，争取进步，在新的一年里创造新的成绩。

一、客人反映问题多

对于我们的服务业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命。如果这两个方面做得不好，酒店想要发展壮大，也只是纸上谈兵。主动服务意识有待加强，服务缺乏耐心和人性化，尤其是面对大量客人时。对细节关注不够，凡事都没能从自我做起，比如举手之劳，收拾客人扔的垃圾，帮客人提行李等等。营业时间不定时，弹性大。技术支持问题：维护范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。各部门各奔东西，部门之间的联系和沟通要加强。

服务质量有待优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各个部门和岗位的员工服务质量横向上是越来越高越来越低，纵向上是越来越好越来越差。无论白天黑夜，平时周末，有没有领导，都很难提供同样优质的服务。反复出现的问题是，一些部门或岗位的一些员工gfd不整洁，缺乏礼貌和主动性，接待服务差，处理不灵活。此外，粗心的清洁和不及时的设备维护也影响了酒店的整体服务质量。

二、营销中的问题

经过一段时间的磨合，市场部已经合并成一个精干、团结、上进的团队。团队分工协作，人员之间沟通顺畅。相关部门之间的合作也日益加强，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，发扬光大，但也存在很多问题。

应加强与其他部门的沟通与合作;市场部渴望得到其他部门的理解和支持，本着客人第一，服务第一的原则，真诚对待客人，把客人送回酒店。营销工作不是人人认可的;没有客人抱怨没有生意，客人过来抱怨太忙太辛苦。员工服务的惯性、主动性和责任感的缺乏，给营销人员赢得客户的主动性带来了很大的阻力。部门职责不清，本末倒置，互相指责，玩忽职守推卸责任，导致营销人员未能及时处理客户投诉，降低客户退货率。市场调研不够深入，规划方案缺乏创新。

外重内轻。即重视外部营销，忽视内部管理。投入大量的"人才和物力进行酒店营销，但是酒店内部基础工作较差，设备老化，员工缺乏系统的培训，员工素质慢慢提高;酒店基层管理混乱，工作效率低，物耗高，效益低。这种“三落后”

10

的内部管理最终影响了外部营销，使外部营销失去了保障。由于“重外轻内”的结果，酒店只获得暂时和局部的利益，缺乏可持续发展的基础，酒店在竞争中处于弱势，被困在酒店内外。

三、营销策略

1、稳定部分固定消费客户，与周边企业建立良好关系。为了巩固老客户，发展新客户，建议召开大型客户欣赏联络会，加强与客户的情感沟通，听取客户意见。

2、发展创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客户，营销代表要做好工作日记，完成每个工作日拜访客户的工作步骤，根据每月营销任务完成情况和工作日记，对营销代表进行全面考核。

3、投诉处理。市场部，尤其是前台岗位，是酒店的门面岗位，也是客人提问、反映情况、提出建议、投诉不满的地方。本着“顾客至上，服务第一”和“让顾客完全满意”的宗旨，从部门经理到主管，从领班到接待员，他们除了礼貌热情之外，还能化解矛盾，妥善处理问题

营销策略不是一成不变的。经过一定时间的执行，我们可以检查预期目标是否达到，方向是否正确，并定期进行调整。为了确保来年营销工作的顺利高效实施，我店还需要通过努力加强关键工作流程和关键系统，培养组织执行力，从而更好地开发和留住客户!

2021年度工作总结8

在过去的一年里，作为一名在办公室工作的秘书，我也有很多感触。在这一年的秘书工作中，我完成了领导布置的一些任务，做好了自己的秘书工作，取得了一些小成绩。同时，我也收获了很多。我也想总结一下这一年的秘书工作。

第一、工作方面

在日常生活中，作为一名秘书，我认真做好领导交办的工作，有同事及时将信息及相关信息交给领导。我觉得我不是秘书，就把它拿大了，给人家面子。我知道我的工作虽然重要，但也是可以替代的。同时，我对自己也很严格。对于每一份文件，每一条指令都是经过认真解释和完成的，我不能疏忽或者拖延工作。我也在积极准备公司要组织的会议，配合其他同事做好会议。我要做好会前或会中的组织工作，以及会后的总结，我有很多工作，大大小小的事情，一天下来有

11

很多，但是我有一个计划，把工作按轻重缓急理顺，然后去做。

第二，增长方面

办公室工作不仅涉及很多方面，而且有很多事情要做，对个人能力也有很高的要求。如果不努力学习新东西，提升自己，在这个岗位上很难站稳脚跟，领导布置的一些任务也很难完成。在这一年的文秘工作中，我也积极学习，无论是业务知识还是其他相关专业知识。我总是尽可能多地学习，在工作中可能不会用到很多次。但只要知道怎么用，就能知道怎么灵活运用，而不是什么都不知道，所以工作中没有主动性。而且我通过个人的成长提高了自己做事的效率和质量，积累了清晰的做事方法，知道怎么做，这样才能做的更好。

虽然还是有一些不足，没有做理想的工作，但是我相信因为我的努力，我以后还是可以做好的。在接下来的一年工作中，我还是要抱着这种勤奋敬业的态度，做好本职工作，服务领导，做好秘书工作。

2021年度工作总结9

在工作中，我受益匪浅，无论是在思想上还是在个人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用两方面来对一年来的工作进行总结，未来1年工作计划。

一、思想意识得到了提升

来到了晋城有一段时间了，这段时间里我自觉遵守园区的规章制度，注重自身的道德修养的提高，待人和善，努力树立一个良好员工形象。热爱集体，把公司当成第二个家，注重维护公司形象，在家长和同学宣传公司的良好形象。思想意识有了很大的提升。

二、工作中积极进取

在工作中，能根据需要有计划的去分配每天的任务，积极向上，努力发挥自己的才能，全心心的投入到工作中，团结同事，学会创新，有目标，有计划的去做，自身的综合素质得到了全面的提升，在工作中真的学到了很多的东西。

在新的一年到来之际，我也有新的工作计划。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同仁们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步

12

提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化工作中学习，学习中成长意识，努力使自己成为一名优秀的职员。

2021年度工作总结10

作为一名刚入职的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。

下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。

一、虚心请教、努力学习。

作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。

二、遵守制度、服从安排。

严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。

三、辞旧迎新，展望未来。

通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望20__，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过不断的学习和总结积累自己的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好的为公司服务。

总体来说，我对未来充满了期望，新年新气象，希望在20__年里，大家相互共勉，共同打造美好的蓝海。

2021年度工作总结11

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了20__年年末，回首这一年，不禁感慨

13

万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，但是很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的新任，现将本年度的工作总结如下：

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养。

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作。

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平。

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象。

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在20__年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20__年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知

14

心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

2021年度工作总结（11篇）

15

篇九：2021年工作总结

　　

[objectObject]

2021年年关工作总结合集年关工作总结篇1

9篇

回顾20__的工作我感想很深，有付出、有收获、也有不足，

现将下半年“五不自”整改后自己的变化。

1、面对旅客投诉都能依照不悲、不抗、不闪避的原则，遇

到投诉服务态度和车辆倒客甩客等问题，及时与相关部门沟通，

核实情况、拟定解决方法，第一时间给旅客回复，满足旅客需求，让旅客满意。在工作中出现的错误，王科及时在科务会上给我指出，我也针对事情做了事例解析，找出原因并拟定了整改措施。

感谢领导给我及时指正。

2.

预约车票要认真、认真屡次核对订票日期、时间、站点及

订票张数。提示旅客按规准时间到站内取票，当老年人电话咨询时，语速放慢，多提示，多重复，让老人记住时间，做到了耐心、认真、热忱、周密的为旅客服务。3.加强个人的服务意识，主动要求旅客督查，责任心加强主动服务碰到旅客极大的相信，碰到中途漏乘现象及时联系车上，任何环节出现漏洞旅客都不会安全顺利的到达目的地，不论是驾乘人员还是车站服务人员都要对旅客负起应有的责任。

[objectObject]

自己不足：关于络方面的知识不愿意多动脑去学习。对新的事物接受的比较慢。不会给自己激励和激励，不愿去打破自己。

科室活动不能够积极参加，不能够及时调整思路、调整工作方法。不善于调治自己的不良情绪，有时不好心态能影响到自己的情绪。

整改措施：第一关于自己在络方面欠缺的部分不会和不懂的，及时找年轻的同事学习，大家都很愿意帮助我，对自己要有信心。要经常给自己激励和激励，随时调整思路、调整好心态，

及时清理垃圾情绪，让自己随时保持好的精神状态下工作。把服务工作做好了依旧能碰到旅客的敬爱随和的回报，

科室亮点：

(1)15年春运时期车站睁开了优异服务活动爱心接力，各个部门沟通好，有需要帮助的旅客从一进售票厅，我们服务台的工作人员给需要帮助的旅客贴上一个爱心标示，从服务台到安检、检票口都有服务人员接应，需要特其他关注和热忱服务。

(2)

邮寄少儿：在20__年暑期时期我们科室推出了邮寄少儿的活动，给没有时间护送孩子的家长供应了方便，碰到广大旅客的好

评。

(3)

我们科室主动推出利用业余时间，到旅客下客区帮助旅客中转咨询和为旅客推行李的服务，碰到广大旅客的欢迎。

[objectObject]

科室变化及科室负责人的变化：科室姐妹们的主动服务意识加强，大家都在静静的奉献着自己的力量在忙碌中度过了一年。

科室的沟通很顺畅，碰到问题都能积极合作把问题解决好，科室领导严格的管理和及时的督查，获取了大家的认可，都能遵从领导的安排，科室职工的奉献意识和团队意识都加强了，大家配合的都很友善很默契。

王科对自己拟定的计划能坚持下来，修正了自己的表达能力见到了见效，加强与其他科室的沟通，并能及时解决问题，能以身作则，并严格核查各项规章制度，并坚持督查每个小组所拟定的计划和推行情况。范班长当前改变的所有为旅客着想，主动为旅客服务，尽心协助科长做好本科室的工作。

自己在今后工作中要努力认真的做好本职工作，要从细节上做好，做好本职工作的同时，随时查找自己的不足，并积极改正，尽自己能力权限满足旅客的需求，站在旅客的角度解析问题。及时调整好自己保持一种健康阳光的心态工作，学会感恩懂得用一颗感恩的心对待生活、对待工作、对待旅客，要热爱生活，珍惜

工作，善待旅客，提升对旅客的服务质量，加强旅客的满意度和忠诚度，诚意真意的为旅客服务，当碰到旅客投诉时要保持平稳的心态听旅客表达并帮助旅客解决好，旅客搜寻扔掉的物品时，要热忱的帮助旅客搜寻，碰到特别天气时要耐心的给旅客讲解和欣慰旅客，让我们用阳光的心态做好服务，将热量所有释放到服

[objectObject]

务和工作中去，相信总站的服务会越来越好，我们目标是一致的，

全心全意为旅客服务，打造优异的服务品牌。

年关工作总结篇2

今天××企业企业浩大召开××年工作会议，主要任务就是客观总结企业企业××年工作，认真解析当前形势，研究部署今年各项工作任务，动员企业职工进一步认清形势、一致思想、坚定信念、规范经营、务实创新、开拓进步，为全面推进企业健康牢固快速发展而努力奋斗，年关总结工作报告。

下面，我向大会做工作报告，请审议。

一、××年工作回顾

××年，是压力与动力同在、挑战与时机并存的一年。回顾

过去的一年，××企业企业全体职工在董事会的正确领导下，稳当应付市场变化的大环境，合时调整经营思路和方略，在电力系统改革渐渐向纵深发展、工作眉目多、任务相当深重的特别情况下，经过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，获取了必然成绩。

(一)经营指标完成情况

全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。需要说明××矿业企业下达指标万元，其经营收入未列入企业企业统计;××房地产企业因建房工程方案和机会不行熟，建房工程未启动

[objectObject]

无法完成下达指标万元;耀鑫工贸企业因先后两次停产影响收入多万元;综合上述客观因素，企业企业××年的经营指标基本完

成;全年在人员薪水增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成

下达计划指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了盈余。总之××年企业企业经济效益整体保持了平稳增加的发展态势。

(二)突出主营业务奋斗拓展市场

突出主营业务、抓好客户工程。劝导理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，成立宝鸡地区大客户通讯联系络、成立信息平台，实现信息资源________广泛化和资源共享，工作报告《年关总结工作报告》。针对客户工程项目不定因素较

多、客户要求不一的特点，结合实质工作中出现的沟通不及时、

报告不到位等问题，多方协调，积极想方法，督促做好企业间的

沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了

客户工程接洽、工程设计施工、工程查收投运一条龙服务。全年

推行各种客户工程项目项，实现工程收入万元。

我们抓好客户工程的成功经验概括起来，核心就是高效优异服务。优异服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生计和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，保证质量和周期，干一件工程就要成为一件优选工程、样板工程。象用户中心更深夜静、风雨兼程巡逻消除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战

[objectObject]

在施工工地这样的事例不胜列举。信通企业完成四个家属区的宽带改造工程，络的牢固性和速度有了质的提升，家园用户已达多

户;他们努力开拓外面市场，与市里五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通企业投资，自己负责施工、管理、保护的宝鸡市里二期光纤环工程。建安企业积极参加社会招招标，先后完成了社会水泥厂、东岭企业变电

站土建工程和“七一七”地质总队住处楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。特别是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭企业所属施工单位广泛推行。

产品制造企业加强质量系统管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提升回头率、牢固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品企业抓住农工程“回头望”的有利机会，开足马力连轴转，销售额增加，经营场面有所改观;电力开关厂随着大规模城农改造结束及时调整经营思

路，把销售力量重点投入到中小客户上;斯通企业加强销售队伍

建设，采用灵便多样的销售方式方法见效明显，如自主销售、代

理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞××企业的“增铁

减铜”优化方案不但保证了变压器产质量量性能，而且大大降低

了生产成本，无形中增加了利润。

年关工作总结篇3

[objectObject]

自己素来从事机械设计工作。任职于__企业有限企业，主要从事高低压开关设备、箱式变电站、断路器机械设计、高压变频

器、光伏逆变器机械结构研发设计工作。以下为今年的机械设计工作总结。

一、工作态度

自参加工作以来，十分热爱机械设计工作，各处严格要求自己，虚心向有经验的师傅和同事们学习，勤学苦练，提升素质。

拥有强烈的进步精神和责任意识，时时刻刻以企业发展全局为重，向来坚持国家集体利益高于所有，情系岗位，务实创新，从

不计较个人得失，工作不辞劳苦、优异完成上级交办的各项工作。在理论学习、联系公众以及遵纪守纪等各方面，以饱满的工作热忱、扎实的工作作风、突出的.工作成绩，获取企业领导和同事们的一致好评。

二、业务学习工作情况

机械设计工作拥有专业性强，涉及面广，责任重要的特点，

为了适应和胜任本职工作，自己坚持学习与实践相结合，专业理

论基础知识掌握的比较全面，实践操作基本功锻炼得比较扎实，

对机械、电气、行政等方面的知识技术都进行过深入的、全面的系统的研究，具备较强的知识理论水平和实践工作经验。同时，重视不断提升自己的业务知识水平，利用业余时间系统学习了电

[objectObject]

力电子技术、电机控制、现代控制理论、电机学、机械设计等学科知识。

经过自学、深造、与参加企业培训等多方面学习，掌握了理

论知识，力求做到理论与实践相结合，做到学用结合，学以致用。在实质工作过程中，我严格依照企业企业规章制度与工作纪律做事，严于律己，遵章守纪，坚守工作岗位，忠实履行职责，妥然

办理各项矛盾和问题，坚持履行标准机械制造安装质量管理体

系，努力打造优选项目设计，保证企业企业生产经营工作正常进行，较好地完成企业安排的工作任务。

三、工作业绩

长远在企业一线从事技术工作，刻苦研究业务知识，把学到的理论知识与企业的实质结合起来，依照电气机械市场的发展情况，积极投身于企业的科研开发创新工作中，为企业建设创新式企业做出自己的贡献。

作为企业机械结构设计方面的技术带头人之一，自己的工作

职责涵盖产品研发及保护、新资料与新工艺的应用、产品结构与

外观造型整体把关、计算机设计软件应用、结构设计团队技术指

导等多个方面，为了保证各项工作的顺利睁开，我向来百折不挠

地学习，以慎重、务实、创新的精神创办性地展动工作，多次为

企业技术领域开发项目的决策供应了正确的依照。自己先后独立

[objectObject]

和参加研究了十几项科研课题，很多项目对企业的发展起到了很大的推进作用。

四、完满自己

在工作中，自己特别重视技术团队协作和知识的传承，在工作中上敬爱领导，遵从组织，严守纪律，同时关心、珍爱新同事，毫无保留的帮助他们提升业务技术，甘为人梯，推行的是大家互相帮助、共同学习、共同提升、共同发展的团队精神，努力创办

开放、友善的学习沟通氛围。

在多年的技术工作实践中，自己重视不断更新完满自己的知识结构，积极参加企业内外的各种专业教育培训，内容涉及现代控制理论、电机学、机械设计、法律知识等诸方面，业务技术获取极大提升，知识面获取更大扩展，向成为复合型人才的目标不断迈进。

总之，创新无止境，不断登台阶，自己将连续刻苦研究业务理论，研究机械改革，追求科技进步，更好地在强烈的市场竞争中为企业企业的发展壮大尽责尽责全力，再攀新的设计管理巅峰，再创新的企业发展灿烂。

年关工作总结篇4

__年对我企业来说是拥有重要历史意义的一年，在这一年

中，企业完成了迁居、复产、认证工作，工作量之大是不言而喻

[objectObject]

的。我车间是拥有近170人的大车间，人员多，设备多，生产品种多，而办公室管理人员又太少，因此，我没有只把自己的工作看作简单的报报出勤、做做成本，而是主动的将力所能及的工作多做一点。下面简单总结一下我今年的工作情况：

一、企业于年初完成了迁居、复产、改造工程。这时期大多数职工放假，只有办公室、班组长及部分生产骨干上班，面对

新落成的诺大厂房，我们不怕苦，不叫累，清理垃圾，安装设备，为赶忙复产作准备。我们从没休过公休日，就连元旦也一天未休，

有时甚至加班到深夜，在大家的努力下，仅用20天便恢复了生产，并于4月份顺利经过GMP认证，这其中也有我的汗水和伟绩。

二、我车间拥有职工170多人，其中一半以上是临时工，

由于身份性质，临时工流动性很大，甚至有些人才来两三天就不

干了，还得重新补充职工，每一名新职工报到后，我都及时做好

出勤记录，收好押金，将工作服、工作鞋等劳保品发放到个人手

中，以便他们及时上岗，不耽误生产。我的平常工作就是每天将

生产所需的各种辅料、包装物制表，交供运班组领料，及时领取

就餐卡，以保证职工准时就餐，关于各班组所需干净剂、干净工

具、备品备件等做到随时领取随时发放，我从未因这些工作平常、

繁琐而不尽心全力。每个月的月底是我最忙的时候，我将车间所有

人员的考勤进行整理，经主任审查后上报人力资源部；将各种材

[objectObject]

料领用单据等整理登帐，进行成本核算，将报表上报财务部，并保证报表资料正确，数据正确，上报及时。

三、我车间共有大小设备多台套，有进口的，有国产的，

现在产量大，所有设备几乎都是全负荷运转，甚至有些设备是超

负荷运转，因此出现故障在所难免。我及时将维修工提出的所需

备件做成采买计划，由主管领导批复后送交职能部门，并随时与

职能部门联系物品到货情况。

四、我车间主要生产两个剂型，胶囊和口服液，共计7个

品种。剂型不同样，生产工艺也不同样。胶囊是固系统剂，在我车间

要经过制粒、胶囊灌装、铝塑包装、封袋、包装等工序制成成品

入库，完成生产过程。口服液是液体口服制剂，在我车间经过配

剂、灭菌、过滤、灌装、灯检、包装后入库，完成生产。我要求

自己对车间生产的所有品种的工艺流程都有所认识，掌握各品种

的原辅料及包材的领用量和耗资。

以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不圆满之处，我信心在今后的工作中战胜弊端，弘扬优点，争取把工作做的更好，也请领导和同志们进行督查和指导。

报告人：fsj7152

__年11月10日

年关工作总结篇5

[objectObject]

20__年立刻过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的

领导下，在各科主任的积极配合下，围绕以人为本、科学发展，保护医疗质量与安全，不休学习、提升人员素质等方面作了一些工作，现总结以下：

一、成立以人为本，做到科学发展。

科学技术是第一世产力。20__年医务科围绕以人为本，科学发展做了一些工作：成立医务人员技术档案。今年，医务科经过

策划运作，收集、整理了全院医、药、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加

全面地认识了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、深造、培训供应了便利与保障。

二、提升医疗质量，保障医疗安全。

医疗质量管理和服务水平的提升是医院管理永远的主题，更是医务科工作的重中之重。医疗质量与安所有是医疗工作的生命

线。20__年围绕提升医疗质量、保障医疗安全，医务科做了以下工作：

1、成立健全各种医疗管理组织。医务科组织成立了医院医

疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导

小组、输血管理委员会、医疗安全小组、传生病管理委员会，为

医疗质量与安全供应了组织保障。

[objectObject]

2、成立健全各种规则制度。医务科结合我院实质，参照相

关医疗管理制度，拟定了《医院十四项核心管理制度》，并人手

一册。同时拟定的制度还有《质量看守制度》、《医科事故责任追究制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理推行细则》、《临床急危值报告制度》等，为医疗质量与安全供应了制度保障。

3、落实医疗质量管理与督查责任制。一年来，依照医院管

理规定，医务科每周一次参加业务大查房，如期不如期进行医疗

质量管理的检查与督查，进行每个月一次的医疗安全教育，认真抓

好医疗质量的每一个环节，及时发现医疗过程中存在的问题及隐

患，并提出整改建议，对医疗行为推行奖惩。起到了全程督查，

管理医疗质量与安全的作用。

三、积极睁开医疗活动，圆满完成医疗工作。

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了一些工作，使全院医疗业务活

动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截止11月底，全院总接诊门诊病人47131人次，住院患者4316人次，住院手术近一千人次。

四、积极调解医疗瓜葛，保障医疗工作序次。

在当前的医疗背景下，医疗瓜葛时有发生，我院也不例外。

今年大的医疗瓜葛没有发生，但小的摩擦难免存在，它可能直接

[objectObject]

以致正常医疗序次的损坏。面对医疗瓜葛，医务科总是倾尽全力，认真做好协调工作。

五、睁开医疗培训，提升医务人员素质。

医疗技术是医院生计与发展的根本。医务科组织每个月一次的

全院医疗业务讲座，要求临床科室每个月举办业务技术讲座1次，今年经过请进来、送出去的方法进行了多种多样的学习形式，增

强了学习的氛围。选派各科业务人员参加市医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术沟通。经过培训、深造及学术沟通等活动，提升了医务人员的医疗业务整体素质。

六、组织健康体检，造福学生、居民。

今年，我院对当地区5所学校一千多学生健康体检。对本院职工、悦来中学、离休干部、建行、邮局等进行了健康体检，并

配合卫生所做好60岁以上老人体检，碰到人民公众的一致好评，获取了社会效益和经济效益的双丰收。

七、成立整体意识，配合中心工作。

成立整体意识、全局看法，积极配合医院中心工作，是医务

科的工作准则。年初医务科拟定了传生病管理制度，相关防治预

案及细则，积极组织全院卫技人员做好相关传生病知识的培训与

考试，成立了发热门诊与发热预检分诊处.

[objectObject]

自己所获取的这些成绩离不开院部的领导、科主任的支持和全院职工的积极配合。20__年，医务科在获取了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完满，制度

不够健全，自己理论水平、素质能力还不能够适应形势发展的需要;工作作风上有时不够慎重、怕冒罪犯;思想看法更新不够快。这是在今后的工作中必定努力改进和完满的地方。

让我们在院部领导下再接再厉，努力工作，不断战胜前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好!

年关工作总结篇6

20__年是我院“二甲”复审启动年、开局年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提升医院医疗质量为主题、以成立友善医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将今年度的工作总结以下：

一、医疗质量连续改进

医院医疗质量连续改进是我们工作的重点，20__年依照各科室实质情况拟定出了各科室医疗质量核查标准细则，并参加院方

[objectObject]

绩效核查，使各相关科室在提升医疗质量方面目注明确，工作有

章可循，有法可依，使我院的医疗质量明显提升，详尽内容以下：

（一）临床科室对医疗质量的管理主要表现在病历书写方面。严格依照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其他医疗文书的书写提出规范化的要求，要求各科室认真组织学习，20__年住院病人出院后，归档病案所有经过科主任、护士长审查、医务科质控人员如期抽查，甲级病历合格率有所上升。医务科每个月进行运转病历质控检查，使临床医师的病历书写意识和书写质量有所提升，各科室能够按质按量及时上交病历。

（二）各医技科室：在医疗质量控制方面详尽表现在各种报

告单书写规范，及时性上都有详尽标准要求，急诊科成立起急诊

抢救服务流程，成立了急诊留观、抢救病历，麻醉科室成立了手

术风险评估，重点病历谈论等项目，放射科新建重点及疑难病例

解析，读片记录及重点病例的随访，输血科准时对新的标准进行

了校正推行。各个临床科室及医技科室完满了紧迫值报告制度并

认真履行。

（三）处方质量：医院严格履行处方谈论管理规范，依照处

方谈论制度睁开处方谈论工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，由药师第一掌握医生的用药动向，对发现的不合理用药进行及时谈论。对无指征用药、指征改进后应停药而未停药的、违反结合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无

[objectObject]

指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行谈论，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提升，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，使处方合格率有所提升。

二、医疗安全

医疗安所有是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各负其责，层层把关，确实做好医疗安全工作。

㈠连续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格履行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育。

㈡加强医疗安全防范，从控制医疗弊端下手，严格履行《医疗瓜葛、医疗事故办理及责任追究制度》，关于我院的医疗瓜葛

或医疗不良事件要进行责任追究，重视吸取经验教训。我院应付医疗瓜葛的方法是：所在科室、医务科、院感科、医院四级把关，本着友善的原则进行办理，一年来，未发生重要医疗瓜葛，无医疗事故发生。

三、连续教育

医院是一个有特别性质的业务单位，要提升医疗质量，保证医疗安全，必定不休学习新知识，使技术水平不断提升，因此在连续教育方面要加大力度。20__年我院派出先后派出各专业多名

[objectObject]

专业技术人员到上级医院深造学习，多次参加上级各部门组织的业务培训。别的每周要求各科室组织一次业务学习，并如期不如期进行督导检查。并激励医院职工积极参加各种相关资格考试和职称考试，激励大家积极公布论文。

四、临床路径和单病种控费

加强临床路径管理和单病种控费管理，严把质量关，科学安排，严格依照卫生部关于临床路径的要求，结合我院实质情况，

完满并及时改正路径，依照“二甲”复审的要求拟定了吻合我院实质的临床路径病种20种，并已络上报相关数据。

五、严格抗生素管理

在抗菌药物专项整改活动中，我院严格落实精神，严格依照上级主管部门要求，加大抗生素管理处罚力度，先后两次组织学习，制动抗菌药物管理推行细则，加入到绩效核查中间，每个月进

行一次抗菌药物审查，门诊抗菌药物使用率住院抗菌药物使用率较昨年有所下降。

六、艾滋病抗病毒治疗方面

20__年初我院派出医师、护士各一名参加国家级免费抗病毒治疗培训班学习，并获取了合格证书，回院后积极筹备我院的免费抗病毒治疗门诊，抗病毒治疗门诊已运转以来已经获取了必然的成绩。

[objectObject]

七、成立血液透析室

周边医院都先后成立了血液透析科（室），今年依照医院发

展需要我们有计划的选送医务人员到上级医院深造学习，并购置

了4台血液透析机，睁开血液透析治疗项目，大大方便了我县老百姓在血液透析方面的需求，也使我院的医疗服务能力进一步提升。

八、中医科建设

因我县没有中医院，中医在我县的发展和我县老百姓对中医方面的服务需求靠我院供应，所有加强我院中医科的建设，加大

力度培养中医学方面的人才是我院近几年的努力方向，当前我院正筹备建设全国中医示范单位。

九、爱婴医院的建设

我院自1996年创办爱婴医院以来向来重视爱婴医院的建设。特别是在今年全国睁开爱婴医院复核检查工作中我院高度重视，以医务科牵头组织相关科室积极展动工作迎接爱婴医院复核检查，经过全院职工的共同努力，我院爱婴医院工作获取了必然的成绩，经过自查和县、市卫生局组织专家复核，我院基本达到爱婴医院标准。但比较标准检查，还存在一些不足之处，如产儿科业务用房不足，配奶间设置不规范、个别医务人员对爱婴医院工作认识不足等。今后要连续加强爱婴医院的管理工作，成立和

[objectObject]

完满各种制度，加强者员培训和爱婴医院宣传工作，全面、科学、长远地睁开促进、保护和支持母乳饲养的爱婴行动，不断提升产儿科医疗技术水平和服务能力。

总之，20__年，医务科在获取了一些成绩的同时，也还存在着一些不足和问题。如：医务科人少事多、怕冒罪犯、手段不够

坚决以致医务管理不够完满，管理措施落实不到位等，这是在今后的工作中必定努力改进和完满的地方。我们愿再接再厉，努力工作，不断战胜前进中存在的问题和困扰。在医院领导及全体医务人员的共同努力下，医院的工作会日趋完满，医院的明天会更好。

年关工作总结篇7

在工厂当车间组长已经不短的时间了，在这段时间了，我学到了很多。有如何管理车间职工，办理好与职工的关系以及和上

级的关系，如何激励职工加大生产，提升他们的积极性，这是我学到最大的感觉了。

一年也要过去了，在年关的时候写出自己的心理感觉和总结，用来给明年我以激励和激励，我相信我能够做到最好。

一、对设备进行技术改造。

[objectObject]

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备依照实质情况进

行了改造，降低了工人劳动强度，提升了产质量量，节约了生产

成本。

2、经过企业组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的

生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。

二、班组的建设与管理获取加强。

1、充分利用例会和车间班前班后会，将企业第二次创业的

精神认真传达，使车间职工真切意会到企业的发展要求、远景和目标，筑建职工以厂为家的思想。

2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在__年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真切发挥技术骨干和模范带头作用。

三、现场管理获取改进。

1、拟定了现场管理制度，并在生产过程中认真履行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织推行，使现场管理获取大的改进。

2、将东厂所有积压余料进行消化，防范了原材物料的浪费，

节约了生产成本，改进了现场。

四、生产、技术管理获取加强。

[objectObject]

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并加强生产技术的管理力度，使产质量量一次抽检合格率大大提升，水分超标现象减少，产品板结现象获取较好控制。

五、狠抓安全管理不放松。

1、加强了对班组安全检查力度，完满了岗位责任制，发现

问题及时通知并限时整改，使安全隐患大大降低，保证了__年的

安全生产。

2、充分利用周二安全例会时间，认真解析一周来的安全生

产情况，将车间发生的安全事故认真解析总结，吸取经验，杜绝

近似事故的再次发生。

20__年诚然获取了必然的成绩，但仍存在着很多问题和不

足，主要表现以下方面：

一、安全方面：安全管理有很多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全作制度不健全，安全培训不到

位，检查不到位，有很多时候，由于我们的工作中间劳动量比较

大，工人的体力耗资比较大，为此在生产安全检查过程中，发现

的安全隐患没有严肃的指出也许没有依照安全管理制度进行处

罚，现在想来是完好不对的，在安全事故没有发生以前，就应该

不讲人情，只有这样，才能完好消灭安全隐患。为此，我想在今

[objectObject]

后的工作中，对存在人人情子的安全隐患没有指出或办理的，我

们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全标志仍不够健全。，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有成立，准备限时解决。

3、安全隐患整改及时不完好。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，而且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有完好整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只若是安全隐患，只若是不吻合

安全管理规定的，就要坚决彻完好底的进行整改，并安排整改责任人限时整改。对整改不完好的，严肃办理整改责任人。

4、违章操作的几乎没有办理过。在工作过程中，有很多操作没有严格依照操作规程操作，可是当时又没有发生安全事故，因此大多可是口头责怪，而没有严肃办理。现在想来，这是安全

隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕破。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

二、生产、成本方面：因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自己的利益，出现了：

[objectObject]

1、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太

少了，若是能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员

的技术水平都在不断的提升，那么我们的产量必然会提升，产品

的生产成本就必然会下降。我们已经采用了一项措施就是如期召

开技术商议会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中

发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家谈论解决，是经验

的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提升技术人员的思想素质和技术水平。

2、管理不到位，有跑冒漏现象，成本核查制度不健全，落

实责任不到位。加大管理力度，成立成本核查制度，量化核查。

3、交接班不协调。比方个别班组以清理现场、准备交接为由，采用应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，当前解决的方法就是第一尽可能的提升班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定办理现场的时间，以保证接班工作的正常进

行。关于发现有明显故意应付投料的班组，严格处罚班组长，也许扣减当班的产量。

4、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的

提升产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行维修，结果既

缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资本的投入，把设备的

[objectObject]

维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发

现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班

组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步成立完

善的管理制度，我在想能不能够把技术工（维修工）分出几个品位，

这能够经过核查也许评审的方法进行分档，这样若是发现维修工

人不办应该班设备故障的，进行降低技术工品位的处罚。

诚然我们车间问题不小，可是我相信，只要我们只要安全生产，不会出现任何问题的。现在全球金融危机的情况下，大量制造业企业破产，关门，我们厂也面对着这样的困境，因此我们更要加强生产，提升效率，使我们厂在金融危机的影响下做到最小，我相信我们能够度过难关的。

今后的生活就是这样了，我不求做到最好，也要做到尽善尽美，不求凯旋回来，但求无愧我心，我会做好的！

年关工作总结篇8

20__年度立刻结束，在过去的一年里，雁塔校区公寓办在各级领导的支持与关心下，以及各单位各部门的协助下，顺利完成了公寓办的各项工作。

现将今年度工作总结以下：

1.

20__年加强职工内部管理工作。新年之始，我部门加强对内部职工的管理工作，多次开会重申加强宿舍楼，授课楼值班

[objectObject]

人职工作职责，严格要求工作人员依照各项规章制度进行工作和管理。如：交接班制度，来客登记制度，学生课间登记制度，财产出入制度，安全保卫制度。加强干净工的纪律教育和工作质量要请教育等。而且经过与学生代表发言，深层次认识我们职工工作中存在的问题，使得我们存在的问题获取及时改正，以便我们的工作更好的睁开。

2.依照学校要求睁开学生卫生防疫以及宿舍楼，授课楼的消毒工作。优异的学习环境是同学们学习的保障，本学期以来公寓

办与校医院合作，对授课楼，宿舍楼进行老例消毒40余次，为学生创办了优异的学习环境，有效预防了肺结核，风疹等传染性疾病的发生和延长。

3.

对公寓楼推行安全巡检制度。为了学生的住宿安全，我们如期睁开安全检查，保证学生公寓的安全。全年睁开安全检查

50余次，收缴违章电器用品等50余件，办理乱接电源事件20

余起，保证了全年无重要事故发生。与此同时，我们考虑到本校

区线路老化的问题，对公寓楼和办公楼推行限电管理，每天在固定的时间为教室和公寓供电，在固定的时间停止供电，以保证宿舍和教室的用电安全。

4.

办理20__届毕业生离校手续。20__年6月，我校20__届毕

业生毕业在即，炎炎夏天，我公寓办在工作地方小，工作人员

少，工作条件其实不优越的条件下，战胜所有困难，总计为1076

[objectObject]

名学生办理财产盘点，退办等各项手续。顺利完成各项财产清退

工作，使得所有毕业生顺利走上工作岗位，去实现他们自己的梦

想。

5.

睁开20__届再生（包括补录再生）入学的各项准备工作。

20__年九月秋季开学，面对数千名的入学再生，我公寓办认真组

织睁开各项再生入学准备工作，如宿舍卫生打扫，床位落实，被

装打包发放，公共财产装备等工作，而且圆满完成1186名(男生231人，女生955人)再生的迎接工作。

6.

顺利完成20__年暑期留校学生的住宿问题。由于提升办对雁塔校区进行装修，对我校学生的学习，生活以及公寓办的各

项工作的睁开都造成很大的困难。尽管这样，我公寓办在战胜所有困难的同时认真办理了20__年暑期留校学生住宿问题，而且在动力中心停止为学生供应热水的情况下，各公寓楼坚持为学生准时供应热水，是学生暑期的住宿条件获取必然程度的改进，最后解决长安校区，翠花校区及雁塔校区700余名学生的暑期住宿问题。

7.

深入睁开授课楼的管理工作。本学期以来。我公寓办积极配合学校各项授课活动，认真完成授课楼的调课，考试等各项安

排。而且对授课楼损坏桌椅进行维修，累计维修桌椅

100余套。

同时我们也将授课楼的卫生，安全保卫等一系列的工作作为我们

工作的重点，对授课楼每天坚持准时打扫，安排工作人员巡视，

[objectObject]

负责授课楼的安全，保障了我们的授课环境安全可靠，为学生提

供了优异的学习环境。

8.

做好省级“文明校园”评估工作的各项准备工作。在我校创办省级“文明校园”的活动中，我公寓办积极配合上级各部门对校园，授课楼，学生公寓，办公楼，学生餐厅进行卫生检查与

指导，使得创办省级“文明校园”的各项工作紧张有序的进行。

在该项工作的进行过程中，我公寓办加强对公寓楼，授课楼的管理，在工作人员少，工作量大，工作难度大的情况下，我公寓办

所有工作人员努力战胜所有的困难，忘餐废寝的坚持工作，放弃周末休假的机会，对公寓楼以及授课楼的所有地区进行完好的卫生打扫，包括门窗玻璃擦洗，部分楼道刷新和涂白。于此同时我

公寓办积极协助学校其他部门做好环境卫生的整改和检查工作，使得我校环境卫生获取完好的改进，在创办省级“文明校园”的评审工作中顺利经过。

9.睁开雁塔校区公寓教室的年度维修工作。在

20__年雁塔

校区年度维修工作中，我们为各宿舍以及教室更换灯泡1400

余

只，日光灯1300余只，插座50余个，开关80余个，水龙头100余只，高水箱洁具20余套，玻璃30余平方米，而且完成了其他各项急、难、险、重的工作任务。

10.20__年寒暑期返家学生火车票购置工作。在寒暑期来临

之际为我院有购票需求的每一位学生都办理了返家火车票的统

[objectObject]

计，购置，发放，为他们回家供应方便，使他们顺利的回家，有

一个快乐的假期。

20__—20__学年度第一学期已经结束，在过去的一学期里我

们顺利完成了上级领导部门交给我们的各项工作，但依旧有很多

的不足之处，我们公寓办全体工作人员将自始自终的战胜所有

困难，努力改正我们的不足之处，使我们的各项工作做得更好，

为我们学校升为西安财经大学作出更大的努力和贡献。

年关工作总结篇9

一年也要过去了，在年关的时候写出自己的心理感觉和总结，用来给明年我以激励和激励，我相信我能够做到最好。

一、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备依照实质情况进

行了改造，降低了工人劳动强度，提升了产质量量，节约了生产

成本。

2、经过企业组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的

生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。

二、班组的建设与管理获取加强。

[objectObject]

1、充分利用例会和车间班前班后会，将企业第二次创业的

精神认真传达，使车间职工真切意会到企业的发展要求、远景和目标，筑建职工以厂为家的思想。

2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在__年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真切发挥技术骨干和模范带头作用。

三、现场管理获取改进。

1、拟定了现场管理制度，并在生产过程中认真履行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织推行，使现场管理获取大的改进。

2、将东厂所有积压余料进行消化，防范了原材物料的浪费，节约了生产成本，改进了现场。

四、生产、技术管理获取加强。

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并加强生产技术的管理力度，使产质量量一次抽检合格率大大提升，水分超标现象减少，产品板结现象获取较好控制。

五、狠抓安全管理不放松。

1、加强了对班组安全检查力度，完满了岗位责任制，发现

问题及时通知并限时整改，使安全隐患大大降低，保证了__年的

安全生产。

[objectObject]

2、充分利用周二安全例会时间，认真解析一周来的安全生

产情况，将车间发生的安全事故认真解析总结，吸取经验，杜绝

近似事故的再次发生。

20××年诚然获取了必然的成绩，但仍存在着很多问题和不

足，主要表现以下方面：

一、安全方面：

安全管理有很多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。

安全作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有很多时候，由于我们的工作中间劳动量比较大，工人的体力耗资比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出也许没有依照安全管理制度进行处罚，现在想来是完好不对

的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲人情，只有这样，才能完好消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人人情子的安全隐患没有指出或办理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全标志仍不够健全。

东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高

温作业、高压作业安全标志没有成立，准备限时解决。

[objectObject]

3、安全隐患整改及时不完好。

由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现

象，而且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有完好整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只若是安全隐患，只若是不吻合安全管理规定的，就要坚决彻完好底的进行整改，并安排整改责任人限时整改。对整改不完好的，严肃办理整改责任人。

4、违章操作的几乎没有办理过。

在工作过程中，有很多操作没有严格依照操作规程操作，可是当时又没有发生安全事故，因此大多可是口头责怪，而没有严肃办理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名

操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕破。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

二、生产、成本方面：

因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自己的利益，出现了：

1、技术岗位的培训欠缺。

现在看来技术岗位的培训确实太少了，若是能经常进行技术

岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提

[objectObject]

高，那么我们的产量必然会提升，产品的生产成本就必然会下降。我们已经采用了一项措施就是如期召开技术商议会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出

来，是问题的，大家谈论解决，是经验的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提升技术人员的思想素质和技术水平。

2、管理不到位，有跑冒漏现象，成本核查制度不健全，落

实责任不到位。加大管理力度，成立成本核查制度，量化核查。

3、交接班不协调。

比方个别班组以清理现场、准备交接为由，采用应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，当前解决的方法就是第一尽可能的提升班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定办理现场的时间，以保证接班工作的正常进行。关于发现有明显故意应付投料的班组，严格处罚班组长，也许扣减当班的产量。

4、设备带病工作。

个别班组在生产过程中，为了尽可能的提升产量，在设备出

现故障隐患时，没有及时进行维修，结果既缩短了设备使用寿命，

又加大了设备维修资本的投入，把设备的维修时间转移到了下一

个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障

[objectObject]

应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，

同时我们在今后的工作中要进一步成立完满的管理制度，我在想能不能够把技术工（维修工）分出几个品位，这能够经过核查也许

评审的方法进行分档，这样若是发现维修工人不办应该班设备故障的，进行降低技术工品位的处罚。

诚然我们车间问题不小，可是我相信，只要我们只要安全生产，不会出现任何问题的。现在全球金融危机的情况下，大量制造业企业破产，关门，我们厂也面对着这样的困境，因此我们更要加强生产，提升效率，使我们厂在金融危机的影响下做到最小，我相信我们能够度过难关的。

今后的生活就是这样了，我不求做到最好，也要做到尽善尽美，不求凯旋回来，但求无愧我心，我会做好的！

篇十：2021年工作总结

　　

[objectObject]

2021年年终工作总结范文7篇[objectObject]

篇一：2021年年终工作总结范文

当日历一页页地翻过，直到翻完最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用手指拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天办理各种业务，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事的岗位工作。

这一年里，我们经历了很多事情。岗位的调动，业务技能测评等，在一边认真忙着工作的同时一边努力地完成这些事情。每一样我都尽心尽力去完成。特别是业务技能测评，对于我们从没练过的技能项目来说，第一次就要达到能手，的确有点困难。不过我不怕，为了不拖累营业部绩效分数，也为了自己业务技能的提升，从九月份开始，我就坚持天天练，不管是周末还是法定节假日。终于功夫不负有心人，在最后的考试中两项技能得了二级能手。

而且在工作中，我的业务量也比以前有明显增加，不熟悉的业务也很多，我都虚心向同事请教。其他的考试也过关。在坚持业务技能测评的同时，还在新岗位上不断学习和摸索，经常加班到很晚，但是我没有一句怨言，我觉得在其位谋其职，必须要把自己的本职工作做

[objectObject]

好，保证工作顺利进行。

这一年任务也挺多的，为了完成信用卡，我跑了好多地方，找了好多人，最后在规定的时间内完成了支行下达的任务。

同时还帮助身边的新员工，不厌其烦地回答他们提出的问题。文优服务方面，我尽量让客户高兴而来，满意而归，快捷高效的办好每一个客户的业务。我会再接再厉的。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!

新年新气象，我们要进一步认真学好业务，不断提升自己各方面的业务知识和技能。努力完成好“开门红”的任务，为新的一年打下扎实的基础。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为xx银行事业发出一份光，一份热。

篇二：2021年年终工作总结范文

转眼间，2021年就过去了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、前期财务工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，酒店服务公司对于人才的要求，同样也是能力第一。酒店服务公司对于人才的要求是多方面

[objectObject]

的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

1)严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2)及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3)根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4)坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付，对不符手续的凭证不付款。

5)完成领导交付的财务其他工作。

二、主要经验和收获

1)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态。

2)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

3)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

4)只有保持心态平和，取人之长、补己之短，才能不断提高、取得进步。

篇十一：2021年工作总结

P>　　

2021年度个人工作总结范文10篇

2021年度个人工作总结范文10篇

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,在这一年里，你都做了哪些工作呢?下面是我整理了关于2021年度个人工作总结范文10篇，希望你喜欢。2021年度个人工作总结范文10篇1作为教初中历史课的教师，明白本人对教材的陌生，故在课前做到认真备课，多方面去搜集相关进行资料。为提高每节课的进行效果，教学质量，本人除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还采用多媒体教学，如：投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习政治的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。

一、认真备课

不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学经过的程序及时间安排都作了具体的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来〞，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总

结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

二、加强上课技能，提高教学质量

使讲解明晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索明晰，层次分明，言简意赅，深化浅出。

在课堂上十分注意调动学生的积极性，加强师生沟通，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上教师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。如今学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了。

三、虚心请教其他教师。

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他教师的意见，学习他们的方法，同时，多听教师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克制本人的缺乏，并经常邀请其他教师来听课，征求他们的意见，改良工作。

四、真批改作业。

布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这

点，我经常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行挑选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业经过出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改良教学方法，做到有的放矢。

五、积极推进素质教育。

目前的考试形式仍然比拟传统，这决定了老师的教学形式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

六、狠抓学风。

我所教的5个班，学生比拟喜欢该科，上课的时候比拟认真，大部分学生都能专心听讲，课后也能认真完成作业。但有为数不少的学生，由于怕教师责备，学习上存在的问题不敢问教师，作业也由于怕分数低而找别人的来抄，这样就严重影响了成绩的提高。

对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、务实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。与此同时，为了提高同学的学习

积极性，开展了学习竞赛活动，在学生中兴起一种你追我赶的学习风气。

固然大部分同学对该课很感兴趣，学习劲头也浓，只是差生面太大了，后进生基础太差，考试成绩都很差，有些同学是经常不及格，我找来差生，了解原因，有些是不感兴趣，我就跟他们讲学习历史的重要性，跟他们讲一些有趣的故事，提高他们的兴趣;有些是没有努力去学，我提出批评以后再加以鼓励，并为他们定下学习目的，时时催促他们，帮助他们;一些学生基础太差，抱着破罐子破摔的态度，或过分自卑，考试怯场等，我就帮助他们找出合适本人的学习方法，分析原因，鼓励他们不要害怕失败，要给本人自信心，并且要在平常多读多练，多问几个为什么。同时，一有进步，即便很小，我也及时地表扬他们。

经过一个学期，绝大部分的同学都养成了勤学苦练的习惯，构成了良好的学风。

2021年度个人工作总结范文10篇2在这对本人意义非凡的.半年中，有汗水，有泪水，但我想更多的应该是对本人的历练，对社会的认知和对人生的感悟，更是对本人今后奋斗的奠基石。如今做一份报关员半年工作总结，来回首以往，查漏补缺。

一、工作流程：

1.天天早上第一件事就是把集港信息记下来，这是一个好习惯;2.整理报关单据，填制报关单，一般需要核销单、发票、装箱单、合同、委托书，属于商检类的还需要单和其他的许可证等等。哪票少什么单据心里一定要有个数，在申报前要准备齐全;3.录入，我们公司有专门的录入员，要在系统的公司录入;4.查询出口预配舱单，有的需要在海关大厅里的电脑里查询，有的则能够在系统中查询，只要有预配舱单，报关单才能够发送，否则系统会自动退单;5.确定有预配舱单后，对无误的电子数据发送，当系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单;6.将准备齐全的报关单据装订起来，盖章;7.盖章：报关单第一联和手签联上盖报关章，并且报关员签字;8.递单：刚开场是扫描报关单号后排队等待接单，但后来海关系统出现问题就直接排队了，这样会快些。

二、工作态度：

我们在报关员的公司工作的，与人的关系处的好，而且本人的形象也不错，那就在以后的工作中会遭到欢迎的，很多问题也就迎刃而解了。勤奋是我一直坚持的好习惯。只要这样你的业务才能够熟练和精通，并且要积极好动，多和带你工作的同事帮助，多付出就会有多的收获的，最重要的就是搞好人际关系和塑造本人的形象，由于在以后的工作中你是要经常和人打交道的，与客户，与官员。

从报关员半年工作总结中，再一次发现以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差异的。就报关单的填制就能够知道的。

三、工作总结：

这次我们填制了不同条件下的报关单，查询了很多商品海关编码，我在实习经过中感觉到本人对报关单的详细填制内容并不熟悉，还有很多的东西不懂;在查询商品编码时对各种商品的所属的类别，因而查询时耗时太长，但经过实习，我对这些内容愈加了解也有了一定的把握。报关单的填制需要我们的认真仔细分析，从提供应我们的单据中去提取有效的信息;海关编码的查询首先要准确确实定商品所属的商品大类，然后再从大类下的小类查询，还需要注意大类中的特殊规定，

进而正确快速的找到正确的编码。

报关是一个繁琐的经过，需要我们集中精神去完成。自己总结是检验我们平常工作学习的一种方法，使我更清楚的认识到本人有哪些的缺乏之处，进而改正我在工作和学习中缺点，更好的认识本人。作为一名合格的报关员，在以后的工作中，我要坚持学习才能更好的提高我的能力，同时还要注意相与公司前辈互帮助和合作，相信一份耕耘一份收获。

2021年度个人工作总结范文10篇3早期教育应该以人为本，强调人的整体教育，着眼于塑造完好儿童，注重促进幼儿身体、思维、社会交往能力、想像力和智力各个层面健康和谐地发展;应根据幼儿不同阶段的特点，结合幼儿独特的个性，协助幼儿智慧的生成。就我园今年工作情况详细汇报如下：

一、明确早教意义，扎实教育质量。

早期教育是指出生到入小学以前这段时期对儿童进行一定的有目的、有计划的教育，以便为儿童身心健康发展打下良好的基础。当前，幼儿早期教育的重要性已被越来越多的人们所认识和接受。当代科学已经证实，对幼儿施行早期教育的意义是特别重大的。我们深入地认识到早期教育工作的重要意义，积极创设早期教育培训基地，我们严格要求本人，

严格做到有教育计划、有教育场所、有教育教材，真正做到定点、定时、定对象，进而促进我园早期教育工作规范化。

二、勤于考虑，反思中求进步。

尽管我在这一年中向本人的目的迈进了大步，可是我们仍然看到本人还有很多缺乏。发展的不稳定，理论水平的欠缺，考虑过于草率，与家长的沟通都是我需要努力的方面。我们固然经历缺乏，但我们自信心百倍。我们将不断努力探索，加强学习深化总结，把我市的早期教育工作不断的向前推进。

____早教中心

二○__年五月

2021年度个人工作总结范文10篇4伴随着20__年新年的钟声响起，20__年已离我们远去，在这一年里，本人在生活、工作上都经历了很多，有泪水也有汗水，有过悲哀，也有过幸福，由于今天总结的内容是工作，姑且不谈生活和情感，年度年终个人工作总结。

本人本来想在网上下载一篇范文，内容改改，敷衍了事，但细想一下随即作罢。一者世界上没有完全一致工作经历的两个人，中国有数以千万的工作者，岂能在网上寻求“知音〞?再者，既然已经下载了范文，很难再走出别人的习文思路，

假如下载改总结，那我岂不成了跟屁虫了?废话讲了百把字，下面就言归正题了。

一、工作内容和职责

20__年，本人在公司工作职责是负责市场营销部的投标工作，辅助工程管理部介入公司内部及项目部的管理。

二、工作纪律和态度方面

公司领导每逢公司例会总谈到工作纪律及工作责任心方面的相关话题，可见工作纪律和工作责任心在平常工作中的重要性。

本人来公司有5个年头了，在工作纪律和工作责任心方面有值得欣赏的地方，但也有值得自己批评的方面：

首先，迟到想象时有发生。尤其是在冬季，“暖暖的被窝〞成了上班准时的“强敌〞，闹钟定好了，却要在床上赖上半小时，此举是非常不明智的选择，误了早餐伤身体，误了时间伤工作，更重要的是本人长此以往，会导致工作上的作风也变得磨磨蹭蹭，一点不利索。时而听到别人讲我：大小伙子一点朝气没有，做事跟女人似的!听到这这种评价实在恼火，但细想一下，人家言之有据，并非空穴来风。治标毫无所用，治本才是良方。

其次，工作时间玩网络游戏。投标工作虽讲有阶段性特点，就是某段时间投标工程十分多，而某段时间投标工程又很少。投标工程多的时候自然不必讲，加班加点，忙的是不亦乐乎，投标工程少的时候，本人那点玩劲又上来了。其实没事的时间，能够看看专业书，上网多关注网上公开招标项目，读读对规范之类的专业知识，活到老，学到老，我要学的的东西还很多，“莫等闲，白了少年头，空悲切〞，此时不学，更待何时!三、工作业绩和过失方面

20__年，虽讲中标的工程数量不少，可真正能拿得出手的工程却没几个。几十万的工程，对于企业来讲，真是宁可不投，也不能滥投。如今建筑投标行业越来越严格，只要公开招标的工程，如今基本上要压二级建造师证书，一两个点管理费的收入难抵公司的开支。

针对20__年几个详细投标工程，有下面几方面经历总结：

1、黄山区谭家桥镇厂房管道工程

本工程能中标也是个偶尔，中标后却出现了一系列前期未料到的事情。

首先，二级建造师证书需压证，工程中标后至今，工程进度

缓慢，导致工程迟迟没完工，二级建造师证书也无法取回，一定程度上制约了投标工作的开展;其次，该工程为20__年6月份签订合同(合同工期100天)，但至今仍无一笔工程款支付，这也反映出工程管理部门和市场营销部门对项目部监管力度缺失，在与建设单位协调经过中缺乏主动攻略意识，对项目负责人个人缺乏制约举措，以后有待加强。

2、上丰中心学校霞江小学教学楼工程

本工程同样存在二级建造师压证问题。本来项目负责人承诺无需压证，二级建造师无需到场，但该工程实际施工经过中，因工程实体施工不到位，导致歙县建委对公司的项目管理水平提出质疑，影响了公司在歙县建筑市场的信誉。加强和完善项目部的管理及制约项目负责人的管理措施已迫在眉睫，不容忽视。

3、富溪乡生态综合工程治理项目

黄山市土地治理项目今年投了三次，第三次能中标讲明在实际投标经过中，市场营销部总结了前几次投标失败的教训，总结了经历。但工程中标后，公司实地考察时却由喜转忧。由于前期公司未组织相关人员现场勘察，导致本工程人工运输费一项未考虑在内，虽讲业主单位清单上给的单价费率明

显不合常理，但此问题却在中标后发现，想弥补却是相当的困难。

因而，投标工作的前期工作还需做到细处，一个环节失误，将导致满盘皆输。更何况此类问题在芜湖造船厂投标中也出现过，所以出现同样类似的问题，反映出市场营销部在此类问题不够重视，本人以后在投标前期的准备工作中必须慎重，工作需到位。

四、部门间合作方面

公司投标工作包括工程管理因需要各部门行动统一、协调。固然市场营销部在大多数工程投标表现中不乏可圈可点之处，但在个别投标工程中因本人考虑事情不周全，也出现了一些问题。就拿徽州区潜口镇土地整理项目来讲，因本人在投标原件中未写上“投标保证金票据〞，而是想当然的以为保证金收据在项目负责人处，导致公司投标时因而原因此差些无法正常开标，后虽通过解释正常开标，也暴露了市场营销部未处理好和办公室的投标合作。在祁门工程投标中，同样的问题再次发生，这却成了公司投标文件被废标的原因之一(另外一个原因是业绩不达标)。由此可见，部门间的合作在投标活动中的重要性，本人在上述两次失误中，有不可忽略的责任。

五、结语

人生失败的经历并不可怕，可怕的是同一个人在同一个地点摔倒两次。前车之鉴也好，失败是成功之母也好，只要本人事情做细了，只要本人还走在为成功而努力的道路上，成功就在眼前，本人仍需努力。

瞻望20__，成功与你我同行。

2021年度个人工作总结范文10篇5机械厂装配车间钳工二班，全班20人，男职工有16人，占全班人数的90%。主要承当烟气轮机生产装配、工业泵的装配任务和各类配件加工，这个班组的特点是班组员工人心齐、作风硬，工作认真心细、风气正。

20__年生产呈现出交货期较短，生产任务重的特点，钳二班员工承当着宏大的生产压力。在班长的精心组织下，边生产、边配合550万吨常减压装置的施工，安排人员加班加点完成生产任务，组织人员将所有班组人员的工具箱都负责搬运过来，表现出一个集体团结和谐的作风。

日常工作中员工们做到早出工、晚收工，十分是碰到急件，中午更是不休息，义务加班是常事。每周的设备保养认真仔细不留死角，卫生值日更是比别的班组搞得彻底，把休息室、

动平衡机房、车间玻璃、厂房卫生区域搞的干干净净，得到其它班组的夸奖。

在分厂和车间的正确领导下，1至11月份，共完成新制10台烟机整机装配试车任务(含修复整机一台)，完成4999套烟机配件及新制烟机转子7套，烟机转子组修复20套，工业泵4台，泵配件42套的生产任务，如此大的工作量能够顺利完成，钳二班的员工付出了辛勤的汗水，也再次证实了他们是一个能够吃苦耐劳、团结和谐、作风硬的集体。并且在班组建设工作中成绩显著，被分厂工会授予“二星级班组〞。班组建设和生产任务完成两方面均获得了好成绩。

成绩的获得，是钳工二班员工在20__年共同努力的结晶，为了获得以上成绩，主要作了下面工作：

一、努力学习，全面提高班组综合素质。

机械厂是我国唯一能够生产特大的烟气轮机的企业，烟气轮机和特种阀门国内市场占有率达95%以上。在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因而，在工作中我们班非常重视学习，坚持一边工作一边学习，进一步提高业务水平，深入领会工作特点和方法，用正确的世界观、人生观、价值观指导本人的学习和工作。不断提高班组综合素质，认真学习业务知识，重点学习烟气轮机装配各

种工艺技巧和知识。在学习方法上做到捉住重点，在重点中找重点，并结合在工作实践中学习到的知识和经历，有针对性地进行学习。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型〞人才靠近。虚心向身边师傅学习，努力提高适应本职工作需要的本领，取人之长，补己之短，努力培养员工勤于考虑的工作习惯，加强了工作和思维能力。在修复完成YL12000B导叶组，胜利油田轴承箱体、径向轴承、推力轴承、导叶组件、进气锥一系列复杂任务经过中，全班员工集思广义，共同制定修复方案，最终获得了很好效果。

二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神。

班组无论是在思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于车间领导的培养教育和师傅们的帮助指导，得益于车间的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。这些也促进了员工敬业精神、爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行〞这是我们班的工作作风，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项详细工作，进而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。

三、班组重视对员工奉献精神的培养。

一年来，班组员工舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献努力工作。尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，

积极投入到各项工作中，努力完成车间交给的各项工作任务。因工作的繁重，我们的员工本人都讲不上详细的配件数目，只能以“多〞来形容。我们的员工在春节、五一、国庆的假期中，他们均未休息，都在生产线上加班。我们班有4位女员工，他们巾帼不让须眉，工作中和男职工一样出色，并不以完成任务为目的。从1月份到11月份，我们班月人均工时475小时/人。

四、齐心协力创立“五型〞班组。

钳二班从创立“星级班组〞入手，以创立“五型班组〞的明确要求为目的，培养班组员工爱岗敬业的职业操守，引导大家对工作要有责任心、耐心和进取心。班组努力做好“三个公开〞，即：班员考勤公开，当日考勤，每月核对;工时公开，让每个人清楚本人当月挣了多少工时，可拿多少奖金，一目了然;任务量公开，根据岗位，该谁干就谁干，不看人行事，不讲情面，决不讲关系人情。在班组建设基础管理规范化上顺利通过一星、二星验收。四季度将在三星达标的工作中，齐心协力争去顺利过关。

新产品装配时，通过全班员工和车间技术人员的共同努力完成了具有知识产权的新产品：YL_20__A硝酸尾气透平、衬里油浆泵、1000球阀，上报一项QC成果。在工作经过中，我们班员工克制了高温和宏大的困难，表现出了吃苦奉献的主

人翁精神，顺利完成了任务。为了创立“和谐型〞班组，钳二班工会小组配合车间、分厂，在百忙中组织班组员工参加“全民健身广播操比赛〞和庆祝建国__周年歌咏比赛并且分别拿了3等奖，展示了钳二班团结和谐的精神风貌。

五、存在的问题和缺乏：

一年来，钳二班在班组建设和生产任务方面均获得了一定成绩，但也存在下面缺乏：班组员工对API质量管理及程序文件学习缺乏，对安全生产重要性还需加强;对成本核算还有待改良。为此钳二班将在20___年以此作为工作重点，力争做到下面计划：

1、耗损材料的领用上，做到最节约的原则;从一张纱布、一个螺钉着手，随时注意节约一度电、一滴油，把“双增双节〞做到实处。

2、生产上配合车间，服从车间的统筹和按排，搞好产品质量和员工本身的安全。

3、加强技术、业务学习，争取早日提高技术水安然平静理论知识，建立合理的知识构造。积极参加各种培训，储备完善的技能知识。

4、加强政治学习，及时了解-员中央的新政策方针，以提高

思想觉悟。

5、严格遵守厂规、厂纪，学好六条禁令和HSE管理原则。

6、安全无事故。

7、质量杜绝大事故。

20__年，是全新的一年，也是自己挑战的一年，钳二班将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，加快有自主特色新产品、新技术的开发，搞好技术改造，与企业同呼吸、共命运，创造本人的品牌目的而努力，为机械厂的发展再建新功

2021年度个人工作总结范文10篇6到学院工作4个月以来，能服从领导，遵从调遣，团结同事，爱护学生，注重学习，擅长总结，勤奋工作，遵守纪律，履职敬业。对本人要求“三守〞，对同事做到“三容〞，对学生坚持“三讲〞，倡导“三爱〞。完成了各项工作任务。

对本人要求“三守〞就是：遵守法规纪律，遵守职业道德，遵守各项校规。

对同事做到“三容〞就是：常修包涵之性，常存包涵之心，擅长容人、容事。与上级领导、同事、同学相处融洽，善心待

人，从不因人、因事斤斤计较，严于律己，宽以待人。大家团结心齐，和睦相处，和睦共事。

对学生坚持“三讲〞，倡导“三爱〞就是：讲原则，讲道理，讲民主。讲原则是在对学生的管理上坚持按规定严格管理，原则问题上不留情面，大胆管理。讲道理是对学生出了一些事情不简单粗暴怒斥，同他们将做人做事的道理，以理服人。讲民主是尊重学生的正当权利，用以人为本的理念管理80后的大学生，到达法、理、情三方面和谐统一。倡导“三爱〞一是在同学中倡导讲大爱，爱民族、爱国家、爱家人、爱师长。二是像爱护本人的孩子一样真心关爱学生的成长进步，帮助他们解决碰到的困难。三是引导同学们爱学习，提高学习的自觉性，加强参加继续教育学生提高学业成绩的内在动力。

2021年度个人工作总结范文10篇7一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过本身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并获得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。现将全年的工作总结如下：

加强财务会计工作学习，注重提升个人修养;认真学习财务方面的各项规定，自觉按程序办事;努力学习、更新知识、转变观念、跟上公司发展的步伐;自觉钻研业务知识，积极参加公司组织的各种业务技能培训，始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，兢兢业业工作，用本人的知识和能力维护公司的利益。

完成的主要工作

及时准确的完成各月记帐、结帐和帐务处理工作，及时准确地填报各类月度、季度、年终报表。在记账、算账、报账的全部经过中无过失，并对其进行逐一审核，逐笔记录，逐笔核算，做到了账账相符、账实相符、账表相符，避免了很多不安全因素。

做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了正确的运用会计科目。记账仔细、认真、规范，账目清细明了，条理分明。月末结账做报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及时，数据准确详实。为公司经营决策提供了真实可靠的根据对各类会计档案，进行分类、装订、归档;及时跟踪各项费用的收取;准确无误地与各供给商进行了往来结算。

服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快速、准确的服务，对于在付款经过中厂商对扣收费用明细有疑问都作

具体解释，确确实实为厂商做好服务工作。严格按合同办事，确保公司利润最大化。

当然工作中还存在很多改良的地方。工作中有时态度生硬，有待改良，在平常工作中不擅长总结，今后要逐步学惯用科学的方法，善总结、勤考虑，逐步到达事半功倍的效果。

总之，在财务会计工作中我这享遭到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。今后我会不断地学习新知识，努力提高业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

2021年度个人工作总结范文10篇8参加工作已经有好几个念头了，工作以来，我认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，构成比拟完好的知识构造，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，进而不断提高本人的教学水安然平静思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

下面是我从教以来的工作总结。

要提高教学质量，关键是上好课。为上好课，我做了下面的工作：

课前准备：备好课。

认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的构造，重点与难点，把握知识的逻辑，能运用自若，知道应补充哪些资料，如何才能教好。

了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

考虑教法，解决怎样把已把握的教材教授给学生，包括怎样组织教材、怎样安排每节课的活动。

课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反应，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克制了以前重复的缺点，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，形式多样，不拘泥于书面作业，多种方式交替进行，减轻学生的负担，增加学生学习数学的兴趣。

要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学阶段的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生不能完成作业，针对这种问题，就要抓好学生的思

想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开场，比方，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深入的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈本人工作的缺乏。

积极介入听课、评课等教研组活动，虚心向同行学习教学方法，博采众长，补己之短，提高教学水平。

培养多种兴趣喜好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

“金无足赤，人无完人〞，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平常考试较少，语言不够生动，对于后进生的态度经常是比拟急躁，这些都需要我在工作中逐步的改良，认真对待每一位学生。

走进新的世纪，社会对老师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求本人，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美妙的明天奉献本人的气力。

2021年度个人工作总结范文10篇9

本学期，我适应新时期教学工作的要求，认真学习，从各方面严格要求本人，积极向老老师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足如今，放眼将来，为使今后的工作获得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克制缺乏，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。

一、认真备课

不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学经过的程序及时间安排都作了具体的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来〞，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学反思。

二、加强上课技能，提高教学质量

在课堂上，我始终注意调动学生的积极性，加强师生沟通，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上教师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

由于是一年级的学生，所以我平常非常重视对他们学习兴趣的培养，如今学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了。

三、虚心请教其他教师

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他教师的意见，学习他们的方法，同时，多听教师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克制本人的缺乏，并经常邀请其他教师来听课，征求他们的意见，改良工作。

四、真批改作业：布置作业做到精读精练

为了做到这点，在平常布置作业的经过中，我力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业经过出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改良教学方法，做到有的放矢。

五、做好课后辅导工作，注意分层教学

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以知足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要

解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。进而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强迫学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自己意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。由于我所带的班级是一年级，所以学生在接受知识的水平上有着明显的差异，所以后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化经过中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要十分注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完好，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

总之，在工作中我还有很多缺乏，学生的学风和学习兴趣还不是很踏实，在教学上也需要进一步严格要求本人，力争把本职工作做的更好。

2021年度个人工作总结范文10篇10在这一年中充满了各种各样的色彩：有快乐与悲戚;开心与遗憾;眼泪与汗水;繁忙与彷徨。经过一个学期的实践，我获取了很多珍贵的工作经历。一学年来，我尽心尽职做好本人的本职工作。回首一学期的工作，想讲的真是过多过多。老师

是学生班集体的教育者、组织者和领导者，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军，能够讲，老师工作的好坏直接关系到整个学校的发展。下面分几个方面来讲一讲：

一、思想方面：

本人能积极参加政治学习，关心国家大事，遵守劳动纪律，团结同事，热心帮助同事;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

二、教学方面

1、备课

开学初，积极参加教材分析，在教研员王教师的指导下进行备课，仔细听，认真记，领会精神本质。然后根据要求，提早两周备好课，写好教案。平常做到周前备课。备课时认真钻研教材、学习好课标，虚心向郭教师、陈教师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。

为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定本人的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。

2、上课

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求捉住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣。课后根据授课情况发现优点找出缺乏及时纠正。

在这学期为了迎接北京市的检察，在时间紧任务重的情况下每个人都要准备一节课，郭教师和陈教师顾不上本人备课，共同帮我备课到很晚，屡次听我试讲，给我提出了很多的珍贵建议，我一次次的修改教案，一次次的试讲，直到把这节课讲好，这期间她们为了帮我，付出了很多的辛苦，使我从最开场的难以把握教材到后来的对整节课的思路都比拟明晰，环节清楚起到了很大的作用，十分是对教材的分析又迈进了一大步，在以后的备课、上课前我都会以此为契机认真地钻研教材，分析教材，真正做到心中有数。

3、辅导

这学期，雏鹰科技社团开场活动了，我放弃了回家照顾孩子的时间，坚持每周三下午放学和周六上午到学校辅导学生进行科技活动，利用课余时间对学生进行指导，并与家长联络沟通，使家长及时了解学生的情况。

三、德育工作：

德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是爱。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着老师无私奉献的精神。师爱是超凡脱俗的爱。这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种爱却有一种宏大的气力。

这学期我担任六年级四班的副班主任工作，身为副班主任主要就是配合班主任的工作，张教师是一位年轻的老师，她和同学们的关系非常融洽，学生很喜欢她，在班级管理上也是办法很多，跟着她我在班级管理上也学到了不少。在当副班主任的经过中，我也有不少乐趣。由于我经常和他们接触，孩子都是很天真的、很单纯的，在他们的心目中把我当成了最亲密的教师。有几个学生喜欢把本人的喜怒哀乐告诉我与我共享;自打当了副班固然责任多了，时间少了，但跟学生接触的多了，感情也加深了，如今这班学生见了我都格外亲切。

四、个人学习：

积极学习各种教育理论，以充实本人，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。以适应当前教育的形式，给本人充电。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，把握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史责任。

在今后的实践中，我会继续努力工作，以真诚的爱，真诚的心，以及有个性的课堂教学风格吸引学生，感动家长。不断提高本人，完善本人，努力使本人早日成为一名优秀的老师。

2021年度个人工作总结范文10篇

推荐访问:2021年工作总结 工作总结